中國消費者報福州訊(記者張文章)2月17日,中國銀保監(jiān)會福建監(jiān)管局通報2022年第四季度福建省車險理賠服務質(zhì)量測評結(jié)果。永誠財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司以96.94分奪得第四季度服務質(zhì)量測評第一名。長安責任保險股份有限公司福建省分公司服務質(zhì)量最差,總分值僅60.71分,連續(xù)三個季度成為測評結(jié)果墊底的車險服務商。
此次車險理賠服務質(zhì)量測評,福建省共24家財險公司參與測評,與2022年前三個季度相比,高分值車險服務商越來越少,測評總分值90分以上的財險公司2022年第一季度時還有3家,第二季度時減至2家,而第三季度和第四季度都只有1家。
測評顯示,福建省低分值車險服務商逐漸增多。2022年第一季度服務質(zhì)量較差、車險理賠服務質(zhì)量測評總分值在70分以下的車險服務商有2家,第二季度總分值低于70分的車險服務商增至3家,第三季度總分值低于70分的車險服務商雖然仍是3家,其中長安責任保險股份有限公司福建省分公司的總分值掉到60分以下,僅59.17 分。第四季度總分值低于70分的車險服務商則增到4家,另外3家分別是都邦財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司62.92分、天安財產(chǎn)保險股份有限公司福建省分公司68.17分、亞太財產(chǎn)保險有限公司福建分公司69.29分。