國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

當(dāng)前位置:首頁(yè) > 金融
福建通報(bào)第二季度車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果 天安、都邦連續(xù)兩季度測(cè)評(píng)70分以下  長(zhǎng)安責(zé)任險(xiǎn)墊底
2022-08-05 13:16 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)8月3日,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)福建監(jiān)督局通報(bào)2022年第二季度福建省車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果。紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司(以下簡(jiǎn)稱紫金財(cái)險(xiǎn))以90.81分奪得二季度服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)第一名,長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司(以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)安責(zé)任險(xiǎn))因服務(wù)質(zhì)量最差,總分值僅63.42分,成為墊底的車險(xiǎn)服務(wù)商。

此次車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),福建省共24家財(cái)險(xiǎn)公司參與測(cè)評(píng),與2022年第一季度相比,總分值90分以上的財(cái)險(xiǎn)公司由一季度的3家減至2家。與第一季度相比,總分值低于70分的車險(xiǎn)服務(wù)商增加。第一季度服務(wù)質(zhì)量較差、總評(píng)分在70分以下的車險(xiǎn)服務(wù)商有2家,分別是天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司(65.73分)(以下簡(jiǎn)稱天安財(cái)險(xiǎn))、都邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司(65.34分)(以下簡(jiǎn)稱都邦財(cái)險(xiǎn))。而第二季度70分以下的車險(xiǎn)服務(wù)商增至3家,分別是天安財(cái)險(xiǎn)(65.34分)、都邦財(cái)險(xiǎn)(63.42分)、長(zhǎng)安責(zé)任險(xiǎn)(62.50分)。其中長(zhǎng)安責(zé)任險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量下降較為嚴(yán)重,從第一季度71.85分、排名第21名,跌至63.42分,成為二季度服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)最后一名。天安財(cái)險(xiǎn)、都邦財(cái)險(xiǎn)則連續(xù)2個(gè)季度測(cè)評(píng)總分值都在70分以下。

責(zé)任編輯:張林保