人物介紹：杜矛 積極參與消協(xié)組織的各類消費維權(quán)公益宣傳。

事跡簡介：青海省消費者協(xié)會公益法律顧問。2020年，杜矛緊扣“凝聚你我力量”消費維權(quán)年主題，克服疫情帶來的困難，利用電話、網(wǎng)絡(luò)等形式為廣大消費者排憂解難，提供維權(quán)幫助，宣傳消費維權(quán)法律知識，為消費民事公益訴訟提出寶貴意見和建議，在消費維權(quán)工作方面作出了突出成績。

杜矛（左一）為牧民群眾宣傳宣講消費法律知識并為鄉(xiāng)親們發(fā)放宣傳資料。

中國消費者報報道（記者徐文智）作為青海青唐律師事務(wù)所律師，杜矛從2016年至今一直擔任青海省消費者協(xié)會公益法律顧問。2020年，他以“服務(wù)百姓，服務(wù)民生”為宗旨，結(jié)合社情民意，克服疫情帶來的種種困難和不便，出色地完成了各項消費維權(quán)工作。

積極助力消費維權(quán)工作

在完成律師事務(wù)所和所擔任的律師協(xié)會工作之外，杜矛從不缺席青海省消費者協(xié)會召開的各種會議和重要；在青海省消費者協(xié)會召開的各類消費維權(quán)研究會議上，他也是積極建言獻策，熱情提出自己對消費維權(quán)工作的建議和想法。

2020年疫情期間，線上消費糾紛數(shù)量激增，一些不法商販利用疫情之機，哄抬物價、囤積居奇、制假售假現(xiàn)象時有發(fā)生。杜矛充分發(fā)揮消協(xié)公益法律顧問作用，通過電話和網(wǎng)絡(luò)形式，認真給廣大群眾答疑解惑，做好投訴接待工作，為消費者排憂解難。在整個疫情防控期間，杜矛為消費者解答消費維權(quán)方面的法律咨詢310人次，幫助解決矛盾糾紛23余起，為促進消費市場和諧穩(wěn)定做出了自己的貢獻。

2020年3·15國際消費者權(quán)益日期間，由于疫情防控的要求，青海省消費者協(xié)會將消費維權(quán)活動搬進了直播間和電臺。為此，杜矛和律所其他3名同事一起精心制作了“預(yù)付式消費的法律問題”“美容美發(fā)消費的維權(quán)”等專題節(jié)目，并結(jié)合發(fā)生在青海省及西寧地區(qū)的案例，通過以案說法的形式在青海廣播電視臺連續(xù)做了5期節(jié)目，收到了比較好的社會效果，有力地配合了青海省消費者協(xié)會的消費維權(quán)宣傳工作。

2020年11月12日，全國首家消費民事公益訴訟檢察室在青海省消費者協(xié)會掛牌成立。成立后所面臨的一項重要工作就是征集消費民事公益線索，杜矛一頭扎入到積極尋找公益線索的工作中。他動員全所律師和眾多客戶摸底排查，積極開展各項準備工作，以便為消費民事公益訴訟提供出好的線索。

重視消費維權(quán)公益宣傳

采訪中，杜矛給記者的第一印象就是對消費維權(quán)的公益宣傳工作非常熱心?！睹穹ǖ洹奉C布后，杜矛通過青海廣播電視臺《昆侖大律師》節(jié)目、青海省圖書館《法律大講堂》節(jié)目以及赴省內(nèi)邊遠農(nóng)牧區(qū)出差的機會，將消費維權(quán)方面的法律知識宣傳與《民法典》的宣傳宣講有機結(jié)合起來，讓廣大基層干部以及農(nóng)牧民群眾了解和知曉相關(guān)法律知識。杜矛告訴記者，通過各種形式的宣傳活動，要讓基層廣大農(nóng)牧民群眾知道《民法典》是老百姓的“生活百科全書”和“權(quán)利宣言書”，要讓他們了解《民法典》實施以后，將會給消費維權(quán)帶來哪些重要變化。

一路奔波，一路宣傳。截至2020年底，杜矛共為玉樹藏族自治州曲麻萊縣、西寧市湟中區(qū)土門關(guān)鄉(xiāng)、西寧市城東區(qū)南小街社區(qū)等基層組織和群眾舉辦消費維權(quán)法律知識講座和《民法典》宣傳宣講活動23場，發(fā)放消費維權(quán)法律知識宣傳材料1000余份，贈送《民法典》書籍50本。

玉樹藏族自治州曲麻萊縣地處長江、黃河兩大河流源頭，海拔高，氣候惡劣，全縣平均海拔在4500米以上。2020年9月12日，杜矛趕到曲麻萊縣后身體有些不適，胸悶氣短，曲麻萊縣司法局領(lǐng)導見狀勸他先好好休息，但當杜矛想到當天下午還要為全縣副科以上干部宣講《民法典》，還要去約改鎮(zhèn)的長江源村給牧民群眾宣傳消費維權(quán)法律知識，還要給約改鎮(zhèn)中心寄宿小學的孩子們送新書包和學習文具時，簡單吃了點飯后，直接趕赴工作現(xiàn)場。在約改鎮(zhèn)長江源村，杜矛與牧民群眾一起圍坐在草地上，為牧民群眾宣傳講解消費維權(quán)法律常識。由于牧民群眾不懂漢語，杜矛就耐心地一句一句地講，由縣司法局的同志一句一句地進行翻譯，宣講活動一直持續(xù)了近兩個小時才結(jié)束。

2020年“七一”前夕，杜矛帶領(lǐng)律所7名黨員律師翻山越嶺，來到自然條件很差的土門關(guān)鄉(xiāng)的關(guān)躍、土門關(guān)等3個村，為當?shù)卮迕袼腿チ讼M維權(quán)宣傳資料200余份，并當場做了消費維權(quán)法律知識和《民法典》的宣傳。

多年來，杜矛在平凡的崗位上默默奉獻，在消費維權(quán)工作中認真履職，為青海省消費維權(quán)工作貢獻著自己的點滴力量。在公益維權(quán)事業(yè)中，杜矛心中裝的始終是廣大農(nóng)牧民群眾，裝的是如何維護廣大消費者的合法權(quán)益，忠實踐行了一名共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在消費維權(quán)工作崗位上發(fā)揮了一名消協(xié)公益法律顧問應(yīng)有的作用。