中國消費者報西安訊（劉俊麗 記者徐文智）近日，記者從陜西省榆林市消費者權益保護中心了解到，該中心充分發(fā)揮消費者組織平臺作用，廣泛動員社會力量，主動融入消費者權益保護事業(yè)，講好消費維權好故事，傳播消費維權好聲音，弘揚社會共治正能量，充分彰顯消費者組織公益作用。

近年來，該中心發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極推動專家團、律師團、志愿者團、師資團、榆林市消費維權服務站、陜西省消費者權益保護委員會公益訴訟與法律援助（榆林）工作站和榆林市消費維權法律援助工作站建設，不斷創(chuàng)新完善協(xié)同共建機制，持續(xù)延伸維權觸角，形成“四團三站”消費維權新格局，極大提高了榆林市消保機制共建共治共享能力和水平。

榆林市消費者權益保護中心在榆林市商超、景區(qū)、企業(yè)等成立了榆林市消費維權服務站。資料圖片

專家團由政府職能部門、司法機關、高等院校以及有關行業(yè)的專家、學者組成的保護消費者合法權益專業(yè)援助團隊。該中心針對食品藥品、房地產等維權領域重點難點問題，聘請22名專家建立專家團，借助專家團專業(yè)優(yōu)勢高效便捷處理消費糾紛，提高消費糾紛化解效率。

師資團是由高等院校以及有關行業(yè)的專家、學者組成的專門從事相關業(yè)務或理論培訓的專業(yè)團隊。師資團的成立加強了對全市重點行業(yè)、重點領域和重點群體的法律法規(guī)宣講引導，高質量培養(yǎng)一批高素質消保維權工作人員。目前，師資團共有講師11人，主要宣傳領域為計量檢定、金融、食品藥品、新聞宣傳等。

律師團是由多名執(zhí)業(yè)律師自愿組成的、義務為消費維權事業(yè)服務的公益性律師組織。目前，律師團由全市14家律所、34名律師組成，是一支維護消費者合法權益專業(yè)法律援助團隊。

志愿者團由具備較強社會責任感且自愿參與消費者組織對商品和服務開展社會監(jiān)督工作的社會各界人士組成。截至目前，志愿者團共有34名志愿者，涉及各個年齡層，人員來自大學生、消防員、媒體工作者、社區(qū)干部等各行各業(yè)。

根據(jù)《關于設立陜西省消費者權益保護委員會公益訴訟與法律援助（榆林）工作站的批復》，該中心成立了陜西省消費者權益保護委員會公益訴訟與法律援助（榆林）工作站，進一步延伸陜西省消保委工作觸角，是消費維權社會保護與司法保護成功結合的有效舉措。

依據(jù)《消費者權益保護法》《陜西省消費者權益保護條例》，依法設立榆林市消費維權法律援助工作站，率先實現(xiàn)法律援助與消費糾紛咨詢、調解、代理和訴訟“四位一體”無縫對接，充分發(fā)揮法律援助機制在妥善解決消費糾紛中的紐帶作用。

依托榆林市消費者權益保護中心制定的榆林市地方標準《消費維權服務站建設與運行規(guī)范》，在商超、企業(yè)、景區(qū)、行業(yè)協(xié)會等消費較為集中場所設立榆林市消費維權服務站，發(fā)揮服務站在消費者訴求表達、矛盾調處、權益保障等方面的積極作用，將消費糾紛化解在源頭、解決在基層、和解在企業(yè)，打造出了“小糾紛不出商超、大糾紛不出商圈”的新模式。