中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者任震宇）1月23日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了2024年消費(fèi)維權(quán)年主題為“激發(fā)消費(fèi)活力”。中消協(xié)和全國各級(jí)消協(xié)組織將圍繞年主題開展10個(gè)方面的工作，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂享高品質(zhì)消費(fèi)。

據(jù)介紹，“激發(fā)消費(fèi)活力”的涵義是，各級(jí)消協(xié)組織要有力有效履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益法定職責(zé)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂享高品質(zhì)消費(fèi)，推動(dòng)消費(fèi)從疫后恢復(fù)轉(zhuǎn)向持續(xù)擴(kuò)大。具體來說，一是提升消協(xié)組織維權(quán)能力，幫消費(fèi)者解決后顧之憂，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)；二是協(xié)同共治優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，助消費(fèi)者增強(qiáng)獲得感，讓消費(fèi)者愿消費(fèi)；三是釋放消費(fèi)升級(jí)潛能，助力高質(zhì)量發(fā)展，讓消費(fèi)者樂享高品質(zhì)消費(fèi)。

2024“激發(fā)消費(fèi)活力”消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳海報(bào)。中消協(xié)供圖

圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題，中消協(xié)和全國消協(xié)組織計(jì)劃開展以下工作：一是深入開展消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳，結(jié)合各地實(shí)際，組織多種形式的主題活動(dòng)，大力營造全社會(huì)關(guān)心和支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的良好氛圍。二是高質(zhì)量完成全國消協(xié)組織投訴與咨詢信息系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)并正式上線運(yùn)行，提升全國消協(xié)組織投訴工作網(wǎng)絡(luò)化、智能化、便利化水平。三是深入開展百城消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)，做好測(cè)評(píng)結(jié)果的應(yīng)用，促進(jìn)地方黨委和政府更加重視消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。四是聯(lián)動(dòng)地方消協(xié)組織開展“3•15金秋購物節(jié)”公益活動(dòng)，以“誠信好、質(zhì)量好、性價(jià)比好、購物體驗(yàn)好、售后服務(wù)好、投訴處理好”為特色，倡導(dǎo)經(jīng)營者推出高于平時(shí)、讓消費(fèi)者有明顯獲得感的放心暖心舉措，積極營造放心暖心消費(fèi)環(huán)境。五是探索打造《消協(xié)有話說》工作品牌，以揭露批評(píng)、消費(fèi)辟謠、警示提示為特色，緊扣消費(fèi)熱點(diǎn)，提出消協(xié)意見，更好履行社會(huì)監(jiān)督法定職責(zé)。六是聚焦消費(fèi)熱點(diǎn)問題和消費(fèi)領(lǐng)域重大事件，積極開展消費(fèi)維權(quán)理論與實(shí)務(wù)研究，提出高質(zhì)量的立法或監(jiān)管建議。七是組織開展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)監(jiān)督，關(guān)注消費(fèi)維權(quán)弱勢(shì)群體、薄弱環(huán)節(jié)以及消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式，開展“霸王條款”、預(yù)付式消費(fèi)、平臺(tái)交易行為等監(jiān)督調(diào)查，敦促企業(yè)積極承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任。八是加強(qiáng)對(duì)全國消協(xié)組織比較試驗(yàn)工作的統(tǒng)籌指導(dǎo)，鼓勵(lì)引導(dǎo)各地消協(xié)組織進(jìn)行工作聯(lián)動(dòng)，及時(shí)更新比較試驗(yàn)數(shù)據(jù)庫信息，組織開展老年用品、兒童用品等比較試驗(yàn)。九是做好重要消費(fèi)節(jié)點(diǎn)消費(fèi)輿情監(jiān)測(cè)，跟蹤分析消費(fèi)輿情熱點(diǎn)，表明消協(xié)組織觀點(diǎn)，提出消協(xié)組織意見。十是以中消協(xié)成立40周年為主題開展系列活動(dòng)，深入探討和交流消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，宣傳展示40年來中消協(xié)及各地消協(xié)組織在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面取得的成果，營造全社會(huì)參與消費(fèi)維權(quán)濃厚氛圍。

中消協(xié)表示，希望通過這些活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)年主題目標(biāo)，凝聚社會(huì)力量，加強(qiáng)協(xié)同共治；加強(qiáng)理論研究，推動(dòng)制度完善；突出問題導(dǎo)向，提升維權(quán)效能；強(qiáng)化消費(fèi)教育，加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)。