中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（ 記者任震宇）12月15日，由市場(chǎng)監(jiān)管總局和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)指導(dǎo)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社與中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)聯(lián)合主辦的“2023消費(fèi)•維權(quán)座談會(huì)”在北京舉辦。中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社社長(zhǎng)胡國(guó)強(qiáng)致歡迎辭。

“2023消費(fèi)•維權(quán)座談會(huì)”在京舉辦。董芳忠/攝

黨的二十大報(bào)告指出，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。剛剛召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，要激發(fā)有潛能的消費(fèi)，擴(kuò)大有效益的投資，形成消費(fèi)和投資相互促進(jìn)的良性循環(huán)；要推動(dòng)消費(fèi)從疫后恢復(fù)轉(zhuǎn)向持續(xù)擴(kuò)大，培育壯大新型消費(fèi)，大力發(fā)展數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)，積極培育智能家居、文娛旅游、體育賽事、國(guó)貨“潮品”等新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)；穩(wěn)定和擴(kuò)大傳統(tǒng)消費(fèi)，提振新能源汽車、電子產(chǎn)品等大宗消費(fèi)。

本屆座談會(huì)的主題為“提振信心 放心消費(fèi)”，旨在貫徹落實(shí)黨的二十大精神，認(rèn)真落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管總局的工作部署和市場(chǎng)監(jiān)管總局局長(zhǎng)羅文在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)第六屆理事會(huì)第一次會(huì)議上的講話要求，著力解決消費(fèi)者最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)維權(quán)問題，提振消費(fèi)信心，推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善、經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。

本次座談會(huì)分為主旨演講、主題演講、報(bào)告發(fā)布三個(gè)環(huán)節(jié)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)潘海峰、市場(chǎng)監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局二級(jí)巡視員李媛、市場(chǎng)監(jiān)管總局新聞宣傳司一級(jí)調(diào)研員葉尤剛、抖音生活服務(wù)生態(tài)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人唐偉獻(xiàn)圍繞論壇主題分別作了主旨演講。

中國(guó)廣告協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)趙踐，和也公司戰(zhàn)略市場(chǎng)負(fù)責(zé)人、副總經(jīng)理戈慶勇，湖南省岳陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)劉岸芳分別圍繞重視發(fā)展消費(fèi)信息、全面護(hù)航讓消費(fèi)更放心、打造“五力”維權(quán)格局等話題作了主題演講。

座談會(huì)上，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社發(fā)布了《2023消費(fèi)費(fèi)維權(quán)輿情觀察報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）?！秷?bào)告》介紹了今年消費(fèi)維權(quán)輿情概況，進(jìn)行了輿情案例特點(diǎn)分析，并對(duì)維權(quán)輿情處置提出建議。同時(shí)，《報(bào)告》回顧了今年消費(fèi)維權(quán)輿情中的十大案例，分別是中消協(xié)點(diǎn)名直播間“低俗帶貨”；直播間“最低價(jià)協(xié)議”引質(zhì)疑；網(wǎng)紅博主打假海鮮市場(chǎng)“鬼秤”；三起燒烤店發(fā)生爆炸事故；深圳歡樂谷過山車車輛發(fā)生碰撞事故；學(xué)校食堂“鼠頭鴨脖”事件；壺口瀑布設(shè)置圍擋被吐槽；假日景區(qū)人滿為患，游客集體喊“退票”；680元民宿被平臺(tái)調(diào)成國(guó)慶2780元；游客海南遭遇“鐵皮石斛刺客”。