中國消費者報報道（記者孟剛）近日，全球咨詢公司艾睿鉑（AlixPartners）發(fā)布的《2023“雙11”年度調研報告》顯示，今年“雙11”仍然是中國規(guī)模最大的購物節(jié)。隨著消費者信心明顯回升，近半受訪者表示，相較去年，他們今年的支出將有所增加，此外，62%的受訪者表示，今年他們將至少消費3000元，較2022年上漲11%。梳理調研報告，記者發(fā)現(xiàn)越來越多的消費者趨于理性，更追求產品的品質；國貨受到更多消費者青睞；銀發(fā)經濟則可能成為細分市場中的新增長點。

調研數(shù)據(jù)顯示，消費者預期增加消費日用品（42%），服裝、時尚和配飾（44%），美容和個人護理產品（42%），生活和家居用品（40%）等較高端的品類，而奢侈品的購買意向下降幅度最大（20%）。

艾睿鉑合伙人兼大中華區(qū)消費與零售業(yè)務負責人羅堅舜說：“現(xiàn)在消費者在購物時十分謹慎，對產品有著更豐富的認識，只購入最值得買的產品。消費者通過搜集不同零售商和平臺的信息，以辨別除了折扣外的真正產品差異化因素，如產品質量和可持續(xù)性等，從而確保做出最優(yōu)選擇?！?/p>

從影響購買決策的因素來看，隨著消費者越來越成熟，在選擇產品時將真實性和可信度（83%）、功能性和耐用性（82%）、材料和質量（80%）以及安全性和可追溯性（80%）作為首要考慮因素。此外，隨著理性消費取代了感性和沖動購物，綜觀20個不同影響購買決策的因素，受訪者認為直播（46%）和意見領袖（KOL）的推薦（45%）最不重要。

國貨保持強勁勢頭。調研報告顯示，66%的消費者表示計劃增加對中國品牌的消費，這與理性消費趨勢相呼應。隨著消費者對中國品牌在產品質量和安全方面認知的加深，更多的消費者正在探尋比外國品牌更物美價廉的本土替代品。這一點對于購買服裝品牌和配飾的年輕消費者來說尤為明顯，61%的18歲—25歲受訪者計劃在今年“雙11”增加對中國品牌服裝、時尚和配飾上的消費，這一比例在所有產品類別和年齡組中都高居首位。

“銀發(fā)經濟”預計將繼續(xù)推動“雙11”的增長。一方面，追求折扣產品的消費者主要購買日用品，另一方面，更多富裕的年長消費者開始消費能提高生活質量的高端產品，其中以高端美容產品（42%）和醫(yī)療保健品（37%）為主。調研報告顯示，產品的口碑對年長消費者非常重要，73%的年長消費者（56歲或以上）表示在選擇購買產品和品牌時，會很大程度受到家人和朋友的影響。

羅堅舜表示：“中國是全球60歲以上消費人群最多的國家，該人群也是中國增長最快的消費者群體，他們當中有很多都能夠熟練使用數(shù)字科技。為了贏得不同年齡段的消費者的青睞，零售商需要重新思考他們的產品、渠道和營銷策略，以滿足年長消費者的需求和偏好?！?/p>