中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）近段時間以來，社區(qū)團購成為消費者的新寵。眾多社區(qū)團購以生鮮為切入點，通過線上下單、線下取貨的方式來開展經(jīng)營。消費者通過對比，往往覺得通過社區(qū)團購購買的產(chǎn)品比自己直接去店內(nèi)購買，價格上更加優(yōu)惠，越來越多消費者加入到了社區(qū)團購中來，但由此產(chǎn)生的投訴也不斷出現(xiàn)。近日，浙江省嘉興海寧市消保委從受理的投訴中整理出社區(qū)團購存在的以下主要問題：

社區(qū)團購團長資質(zhì)存在問題?，F(xiàn)在的社區(qū)大部分都是辦理了營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證，有著自己的線下門店，但也不排除部分團長以個人名義開展社區(qū)團購。這樣的團長往往都是沒有相關(guān)資質(zhì)，也無線下門店給予保障，一旦與消費者產(chǎn)生糾紛，消費者往往投訴無門，存在食品安全隱患。

社區(qū)團購產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。隨著社區(qū)團購的興起，各類社區(qū)團購層出不窮，這些團購?fù)加兄约翰煌倪M貨渠道。然而需要注意的是，有些社區(qū)團購為了搶占市場，可能會以讓利的方式以低價產(chǎn)品吸引消費者，但也不排除部分社區(qū)團購宣稱同樣品質(zhì)的產(chǎn)品更低的價格，實際上則是通過非正常渠道購入有問題產(chǎn)品并賣給消費者從中獲利。關(guān)于社區(qū)團購產(chǎn)品質(zhì)量的投訴屢見不鮮，也表明了社區(qū)團購產(chǎn)品質(zhì)量問題需要高度重視。

社區(qū)團購廣告宣傳存在問題?，F(xiàn)在日漸增多的社區(qū)團購形成了競爭日益激烈的情況，許多社區(qū)團購商家由于法律意識淡薄，為了在競爭中搶占市場，往往對自家團購的商品進行了夸大宣傳，用上了“最好吃”“最好用”等用語，違反了《廣告法》的相關(guān)規(guī)定，造成違法行為。

針對以上問題，海寧市消保委硤石分會建議：

加強資質(zhì)監(jiān)管。對社區(qū)團購加強相關(guān)監(jiān)管，對掌握的社區(qū)團購商家開展資質(zhì)檢查，發(fā)現(xiàn)無資質(zhì)不符合規(guī)定的商家按照相關(guān)法律法規(guī)進行處理，減少社區(qū)團購亂象。

開展產(chǎn)品檢查。對社區(qū)團購購買的商品開展產(chǎn)品質(zhì)量及進貨渠道檢查。重點檢查社區(qū)團購采購的商品質(zhì)量是否有保證，產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，產(chǎn)品來源是否正規(guī)，要求各社區(qū)團購商家從正規(guī)渠道進貨，同時要保證產(chǎn)品質(zhì)量，對不能達到要求的商家按照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格處理，規(guī)范社區(qū)團購經(jīng)營。

提高社區(qū)團購商家法律意識。在社區(qū)團購商家中開展《廣告法》、《食品安全法》等相關(guān)法律宣傳，提高商家合法經(jīng)營意識，規(guī)范商家經(jīng)營行為，減少因不懂法而造成的違法經(jīng)營情況。