中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者徐文智）格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。日常生活中格式條款隨處可見(jiàn)，大型合同如購(gòu)房合同、購(gòu)車(chē)合同、保險(xiǎn)合同，小型合同如電影票、停車(chē)場(chǎng)票據(jù)，以及商家的通知、聲明、店堂告示等大多存在格式條款。一些商家為了使自身利益最大化，憑借自身在市場(chǎng)交易中的強(qiáng)勢(shì)地位，往往在合同中寫(xiě)入了一些對(duì)消費(fèi)者不公平不合理的格式條款（俗稱(chēng)霸王條款），嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益。近日，陜西省漢中市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)商品房買(mǎi)賣(mài)領(lǐng)域的典型不公平格式條款向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布，提醒廣大消費(fèi)者積極維護(hù)自身合法權(quán)益，同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)主體依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)進(jìn)行消費(fèi)提示，營(yíng)造良好放心的消費(fèi)環(huán)境。

格式條款一：買(mǎi)受人在簽訂本合同時(shí)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱相關(guān)文件手續(xù)等方式已做全面細(xì)致了解，出賣(mài)人不存在虛假、誤導(dǎo)性承諾、陳述，買(mǎi)受人才自愿購(gòu)買(mǎi)該物業(yè)。買(mǎi)受人在現(xiàn)場(chǎng)看到的模型、樣板房、宣傳資料、廣告、在建工程等不作為出賣(mài)人向買(mǎi)受人交付房屋的合同依據(jù)，概以本合同內(nèi)容及政府相關(guān)部門(mén)最終批文為準(zhǔn)。

評(píng)析：《最高法院關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第三條規(guī)定，商品房的銷(xiāo)售廣告和宣傳資料為要約邀請(qǐng)……當(dāng)事人違反的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。如果符合上述規(guī)定的情形，那么出賣(mài)人在售房過(guò)程中向買(mǎi)受人提供的圖紙、資料、宣傳廣告等即使未載入合同，也應(yīng)當(dāng)視為合同內(nèi)容。如果違反，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

格式條款二：小區(qū)內(nèi)綠地率未達(dá)到上述約定條件的，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求整改到位，但買(mǎi)受人不因此向出賣(mài)人主張違約及賠償責(zé)任。

評(píng)析：出賣(mài)人將小區(qū)綠地率未達(dá)到約定交付條件的違約責(zé)任均約定為按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求整改到位，排除了自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任和買(mǎi)受人請(qǐng)求支付違約金的權(quán)利，違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第九條和第十一條之規(guī)定。

格式條款三：如遇下列特殊原因，出賣(mài)人可以據(jù)實(shí)予以延期：……6.其他不可歸責(zé)于出賣(mài)人的原因（包括但不限于規(guī)劃變更設(shè)計(jì)變更等），且出賣(mài)人在事件結(jié)束后60日內(nèi)告知買(mǎi)受人的。

評(píng)析：出賣(mài)人因第三人原因?qū)е虏痪邆淇⒐そ桓稐l件的，其可以向該第三人主張相關(guān)權(quán)利，但不能將因此產(chǎn)生的不利后果轉(zhuǎn)嫁到買(mǎi)受人身上，由買(mǎi)受人承擔(dān)。此外，《商品房銷(xiāo)售管理辦法》第二十四條規(guī)定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在規(guī)劃設(shè)計(jì)變更后……房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不履行通知義務(wù)的則需承擔(dān)買(mǎi)受人退房的違約責(zé)任。該條款違反《民法典》第五百九十三條，《商品房銷(xiāo)售管理辦法》第二十四條，《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第九條之規(guī)定。

格式條款四：建筑面積誤差比絕對(duì)值超出3%時(shí)，買(mǎi)受人承諾不解除合同。絕對(duì)值在3%以?xún)?nèi)部分的房?jī)r(jià)款由出賣(mài)人依據(jù)原價(jià)返還買(mǎi)受人。因規(guī)劃設(shè)計(jì)變更造成面積差異的，無(wú)論面積無(wú)差別是否超過(guò)±3%，雙方均同意不解除合同并同意按實(shí)測(cè)建筑面積結(jié)算房?jī)r(jià)款，不受前述條款約束。

評(píng)析：《最高人民法院關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十四條規(guī)定，面積誤差比絕對(duì)值超出3%，買(mǎi)受人請(qǐng)求解除合同、返還已付購(gòu)房款及利息的，應(yīng)予支持。此條款排除了面積誤差比絕對(duì)值超過(guò)3%時(shí)買(mǎi)受人解除合同、返還已付購(gòu)房款及利息的權(quán)利，違反《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十一條之規(guī)定。

格式條款五：雙方同意裝修房的相關(guān)約定及交房標(biāo)準(zhǔn)如下：“如遇下列特殊原因，出賣(mài)人可按實(shí)際數(shù)影響天數(shù)延期交付房屋。特殊原因包括：……施工中遇到異常困難及重大技術(shù)問(wèn)題不能及時(shí)解決的。”

評(píng)析：此條款擴(kuò)大了出賣(mài)人可免責(zé)的范圍，將應(yīng)當(dāng)由出賣(mài)人承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，免除了自身因違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任、加重了消費(fèi)者責(zé)任，違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第九條、第十條的規(guī)定。

格式條款六：辦理入住“需繳交物業(yè)、水電、固話(huà)、裝修保證金等費(fèi)用”。

評(píng)析：購(gòu)房者在支付購(gòu)房款后即取得房屋的所有權(quán)、使用權(quán)，出賣(mài)人就應(yīng)該履行《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交鑰匙；而交納物業(yè)、水、電等費(fèi)用是業(yè)主與其他單位訂立的另外一個(gè)合同關(guān)系，此條款屬于免除出賣(mài)人責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任的條款，違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第九條、第十條之規(guī)定。

格式條款七：不可抗力因素包括但不限于：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)、政府管制及辦證行為滯后、政府市政配套未到位、第三人破壞、高考期間停工或其他政府規(guī)定、施工單位工期延誤、施工期間停水停電等。出賣(mài)人在交房時(shí)告知買(mǎi)受人即可據(jù)實(shí)予以延期交房。

評(píng)析：該條款約定的不可抗力情形超出了《民法典》第一百八十條規(guī)定的不可抗力的范圍，如施工期間停水停電、第三人破壞等。也違反了《民法典》第五百九十條的規(guī)定，即在不可抗力情形發(fā)生后，出賣(mài)人應(yīng)履行告知義務(wù)，及時(shí)將不可抗力情形告知買(mǎi)受人，以減輕可能給買(mǎi)受人造成的損失，而非在交房時(shí)才告知。此條款違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第九條之規(guī)定，屬于免除自身責(zé)任的格式條款。