人物介紹：寓情于法化糾紛的“公益維權(quán)”先行者。

人物事跡：王文智，男，出生于1989年11月，中共黨員。河南洛太律師事務所執(zhí)業(yè)律師，洛陽市消費者協(xié)會律師團成員，洛陽市消費教育講師團成員，曾榮獲洛陽市消費維權(quán)先進個人榮譽。依靠自己的專業(yè)和執(zhí)著，他曾配合洛陽市消費者協(xié)會參與訴訟河南首例汽車銷售欺詐“一加三”賠償案例。

王文智律師在參加消費維權(quán)座談會

中國消費者報報道(記者 耿記安)作為法律工作者，王文智律師充分發(fā)揮自己在消費維權(quán)和法律專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢，為消費維權(quán)工作貢獻自己的力量。2018年，洛陽市消費者在購買汽車時發(fā)現(xiàn)購買的汽車可能為二手車，王文智代理消費者起訴當?shù)仄囦N售公司，以汽車銷售公司構(gòu)成消費欺詐為由要求“退一賠三”。2020年3月，參加洛陽市消費者協(xié)會組織的共享單車問題研討會，對涉及消費者利益的問題提出個人意見。2021年1月，配合洛陽市消費者協(xié)會約談某地產(chǎn)公司，最終協(xié)助消費者成功解決退還房屋定金問題。

抽絲剝繭 參與河南首例汽車“一加三”賠償案

2016年10月，河南省洛陽市的曹女士花23萬元在洛陽一4S店購買一輛轎車。然而曹女士在上牌時發(fā)現(xiàn)該車發(fā)動機號曾被人用印泥和膠帶拓過并留有殘膠痕跡，調(diào)查后又發(fā)現(xiàn)該車曾以其他牌照在保險公司投保，懷疑該車為二手車并投訴至洛陽市消協(xié)。

作為洛陽市消協(xié)律師團成員，王文智協(xié)助洛陽市消協(xié)組織汽車維權(quán)專家全程介入。隨后，他們從保險公司、車管所、汽車經(jīng)銷商處獲取的證據(jù)材料一一核查，抽絲剝繭，獲取了該案存在消費欺詐行為的關(guān)鍵證據(jù)。王文智發(fā)現(xiàn)，在保險公司第一時間給洛陽市消協(xié)的回復中，明確表示曹女士投訴的車輛確實是在2015年5月份上過保險，7天之后又以汽車出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題為由進行了退保。

王文智和洛陽市消協(xié)認為4S店存在典型的欺詐行為，要求依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》對消費者執(zhí)行“一加三”賠償。然而，經(jīng)過多次調(diào)解，4S店找各種理由拒絕接受調(diào)解結(jié)果。在王文智的代理下，洛陽市消費者協(xié)會支持消費者啟動訴訟程序。最終，王文智憑借專業(yè)的法律素養(yǎng)，經(jīng)過和4S店一審二審的較量，讓消費者勝訴。該案經(jīng)新聞媒體報道后引發(fā)了全國關(guān)注，同時對全國汽車行業(yè)乃至一些熱點的消費領(lǐng)域也起到了一個非常好的警示作用。

寓情于法 巧妙化解糾紛

2020年9月，消費者郭女士到洛陽市消協(xié)投訴稱其在洛陽市某開發(fā)商處認購商品房一套并交了認籌金，同時和房地產(chǎn)開發(fā)商雙方簽訂了《無理由退房承諾書》。后郭女士因資金困難欲辦理退房手續(xù)，卻被開發(fā)商告知，郭女士必須簽訂購房合同并交清首付后才可以退房。

明明和開發(fā)商簽訂了《無理由退房承諾書》，退房時卻又平添了諸多障礙。如果按照開發(fā)商的要求，消費者再簽訂購房合同、交完首付后，開發(fā)商再退房，不但郭女士自己的承受能力不允許，此間的風險不知道又要增大多少倍。

隨后，洛陽市消協(xié)協(xié)同郭女士購房所在地的縣消協(xié)共同介入并約談該開發(fā)商。在接到參加約談通知后，王文智充分準備，就房屋銷售的相關(guān)法律法規(guī)、廣告宣傳的定性分析等方面與消協(xié)進行了充分的探討和交流。約談會上，王文智結(jié)合河南全省同類案件的相關(guān)判決，從法、理、情各方面向經(jīng)營者闡釋了關(guān)于經(jīng)營者的義務、國家的強制性規(guī)定特別是廣告宣傳的爭議解決方式，并從法律審判的角度進一步表明了立場。

在多方共同努力下，該開發(fā)商表示愿意接受消協(xié)的調(diào)解，也對自己對消費者服務意識不到位進行了深深的自責。至此，一起在當?shù)赜绊戄^大消費糾紛圓滿劃上了句號。

做“公益維權(quán)”的先行者

作為一名消費者協(xié)會的法律顧問，王文智不但堅持在法律上為消費者保駕護航，更熱衷于消費者權(quán)益保護法律法規(guī)的傳播。

自2017年起，王文智積極響應洛陽市消協(xié)律師值班及義務法律咨詢活動，積極宣傳《消費者權(quán)益保護法》，免費為消費者提供消費方面的法律講座，并告知消費者要理性、合法維權(quán)。

繁忙的工作之余，王文智及時跟蹤社會熱點，多年來，先后參加了洛陽市共享單車問題研討會，以及洛陽市消協(xié)關(guān)于通訊、保險、汽車等民生熱點方面的多場專題會談，就消費者關(guān)心的熱點問題作出專業(yè)化評價，增強了消費者的消費維權(quán)意識，并引導消費者理性消費、合法維權(quán)。

一分耕耘一分收獲，王文智付出的心血和汗水也得到了社會和大眾的認可?，F(xiàn)在，他不但是洛陽市消費者協(xié)會律師團成員、洛陽市消費教育講師團成員，還榮獲了洛陽市消費維權(quán)先進個人的榮譽稱號。