中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊 新冠肺炎疫情對(duì)租房者的生活和消費(fèi)決策均產(chǎn)生了一定影響，貝殼研究院近日發(fā)起的“疫情沖擊下的租客偏好影響”調(diào)研結(jié)果顯示，近期換租的比例超六成，整租更受租戶歡迎。

　　據(jù)介紹，此次調(diào)查共回收3280個(gè)樣本，其中，租住房東直租房(包括與房東直接簽署合同、通過(guò)中介簽署合同等)的租客占比44.95%，租住長(zhǎng)租公寓(包括自如、蛋殼、魔方等)的租客占比為31.51%，其他租住房屋類(lèi)型的租客占比為23.52%。

　　租客權(quán)益保護(hù)待探索

　　調(diào)查顯示，疫情對(duì)租客租住體驗(yàn)的影響較大，超半數(shù)租客疫情期間無(wú)法進(jìn)入小區(qū)。在疫情對(duì)租客的生活實(shí)際產(chǎn)生的影響方面，占比最高的是“無(wú)法進(jìn)入租住小區(qū)”，比例為51.69%，即過(guò)半租客在返回自己居住的社區(qū)上遭遇了困難。由于疫情防控的要求，許多社區(qū)采取了封閉措施，部分租客由于社區(qū)封閉無(wú)法進(jìn)入租住的社區(qū)，影響了租客的租住體驗(yàn)，租賃機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)開(kāi)展也受到一定的挑戰(zhàn)。疫情期間暴露出部分租戶沒(méi)有得到與業(yè)主同等的待遇，“租購(gòu)?fù)瑱?quán)”是市場(chǎng)健康發(fā)展的一個(gè)重要基礎(chǔ)，未來(lái)租客權(quán)益保護(hù)還需要進(jìn)一步探索。

　　整租成為新偏好

　　一半以上的租客表示疫情過(guò)后考慮換租，其中包括原本有換租需求的租客，也包括由于疫情產(chǎn)生換租意愿的租客。由此可見(jiàn)，疫情結(jié)束之后租賃市場(chǎng)將迎來(lái)推遲的春節(jié)后高峰，且租賃交易量很可能超出去年春節(jié)后旺季水平。

　　租客對(duì)于換租房屋的租金水平、通勤距離及房屋承租條件最為關(guān)注。調(diào)查結(jié)果顯示，從租客換租考慮的因素來(lái)看，排名前三位的分別是租金不能太高、距離公司更近以及房屋必須整租。租金和通勤距離是傳統(tǒng)上租客選擇住房考慮最多的因素，但對(duì)于整租的需求則很可能是租客在經(jīng)歷了疫情之后對(duì)于租賃品質(zhì)要求提升的體現(xiàn)。

　　換租將更加注重品質(zhì)

　　調(diào)查顯示，多數(shù)租客愿意為品質(zhì)居住付費(fèi)更多，從疫情之后租客換租的意愿來(lái)看，63.45%的租客表示愿意提升居住質(zhì)量，其中34.87%的租客表示愿意多花租金，以租到地段和物業(yè)服務(wù)更好的房子，28.75%的租客表示愿意花錢(qián)改善租賃住房的內(nèi)部品質(zhì)。

　　具體來(lái)看，超五成租客表示愿意為更好的地段、服務(wù)和室內(nèi)環(huán)境，每月多支出1000元以上。在愿意接受花費(fèi)更多租金以租更好房子的租客中，愿意多支付超過(guò)1000元的租客占比超過(guò)50%;在愿意花錢(qián)改善租賃住房室內(nèi)品質(zhì)的租客中，愿意花費(fèi)超過(guò)1000元的租客占比也超過(guò)50%?？梢?jiàn)，租客改善租賃居住品質(zhì)的意愿較強(qiáng)，且能夠接受的花費(fèi)也較高，更高的租賃品質(zhì)正不斷成為租房者的必然要求。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，疫情后對(duì)于租賃住房品質(zhì)要求的提升可能體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是要求房屋有更好的周邊配套，以方便生活;二是對(duì)房屋品質(zhì)的要求也有所提升，需要租賃住房有更好的獨(dú)立性和私密性，能夠擁有自己的獨(dú)立空間;三是對(duì)于日照、通風(fēng)以及衛(wèi)生狀況等與健康息息相關(guān)的居住條件提出更高的要求;四是疫情期間進(jìn)入小區(qū)等事宜需要業(yè)主的輔助，租客對(duì)于業(yè)主態(tài)度的關(guān)注程度也可能進(jìn)一步提升。

　　線下看房轉(zhuǎn)線上

　　受到疫情影響，租戶線下看房活動(dòng)紛紛轉(zhuǎn)到了線上。疫情期間由于出行受限，房地產(chǎn)領(lǐng)域的線下帶看基本停滯，線下的看房活動(dòng)只能轉(zhuǎn)移到線上，一些房產(chǎn)平臺(tái)的線上看房功能發(fā)揮了巨大的作用。

　　由于房產(chǎn)消費(fèi)額度較高，屬于重大消費(fèi)決策，以往消費(fèi)者很難脫離線下看房環(huán)節(jié)通過(guò)線上直接咨詢及交易，但隨著VR技術(shù)的發(fā)展，通過(guò)線上VR看房也能夠獲取房源的基本信息，整個(gè)流程的線上化水平會(huì)不斷提升。從本次調(diào)研結(jié)果來(lái)看，42.01%的租客表示會(huì)通過(guò)線上獲取信息和咨詢，28.57%的租客表示會(huì)線上看房后直接簽約，只有29.41%的租客表示不會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)租賃住房。

　　購(gòu)房決策受影響

　　受疫情影響，67%的租客購(gòu)房計(jì)劃受到影響。從疫情對(duì)租客購(gòu)房決策的影響來(lái)看，35.8%的租客表示要買(mǎi)房或有提前買(mǎi)房計(jì)劃，30.94%的租客表示會(huì)推遲或放棄買(mǎi)房計(jì)劃，剩余33.24%的租客表示原有計(jì)劃并未受到影響。

　　貝殼研究院相關(guān)人士指出，“租購(gòu)?fù)瑱?quán)”的真正實(shí)現(xiàn)還需進(jìn)一步落地，建議相關(guān)部門(mén)切實(shí)推進(jìn)租賃立法及租客權(quán)益保護(hù)。一方面，需要加強(qiáng)租賃立法支持，使租客權(quán)益能夠獲得明確的法律保障。據(jù)了解，目前住建部正在推動(dòng)《住房租賃條例》的立法，《民法典》(含租賃合同篇章)將于2020年提請(qǐng)全國(guó)人大審議。另一方面，要向租戶提供投訴維權(quán)的渠道，逐步建立多層次的住房租賃糾紛處理機(jī)制，包括從業(yè)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府服務(wù)熱線和街道、社區(qū)等基層組織化解租賃矛盾糾紛。