疫情之下，遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程診療、遠(yuǎn)程辦公不僅成為了人們耳熟能詳?shù)脑~匯，更成為了人們學(xué)習(xí)、就醫(yī)、工作的真實(shí)體驗(yàn)：雖然沒(méi)有回到學(xué)校，但老師、同學(xué)卻每天在空中課堂相見(jiàn);雖然沒(méi)有操場(chǎng)，但體育課卻在老師的視頻指導(dǎo)下完成了各種鍛煉;雖然沒(méi)去醫(yī)院，但在網(wǎng)上就能咨詢醫(yī)生，看病、開(kāi)處方、購(gòu)藥全能搞定;復(fù)工復(fù)產(chǎn)迫在眉睫，而疫情又不允許人員大規(guī)模流動(dòng)，但是在家辦公、視頻會(huì)議一樣不耽誤工作……

　　日常教學(xué)靠線上

　　按照有關(guān)部門(mén)規(guī)定，寒假期間所有需要人與人見(jiàn)面的教育、培訓(xùn)全部停課，并延遲學(xué)生開(kāi)學(xué)的時(shí)間。但學(xué)校上課、課外培訓(xùn)卻沒(méi)有因此而停止，相反卻變得更加火熱，因?yàn)樗麄兗w轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，形成了前所未有的在線教育高潮。

　　2月中旬，疫情防控仍處在緊張階段，但孩子們還是正常開(kāi)學(xué)了。只是這次開(kāi)學(xué)沒(méi)有去學(xué)校，而是在網(wǎng)上進(jìn)行。

　　2月17日早8點(diǎn)，北京的張黎同學(xué)剛剛參加完學(xué)校舉辦的網(wǎng)上升旗儀式，坐在電腦前準(zhǔn)備上開(kāi)學(xué)的第一節(jié)課——數(shù)學(xué)課。張黎登錄了釘釘，老師簡(jiǎn)單講解幾句后，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始播放海淀區(qū)教委提供的授課視頻。對(duì)照著授課視頻和提前拿到的講義、練習(xí)題，初三的張黎開(kāi)始了復(fù)習(xí)新學(xué)期的學(xué)習(xí)。

　　不僅中小學(xué)生，大學(xué)生們也在網(wǎng)上如期開(kāi)課了。2月17日，清華、北大、北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院等多家高校按原計(jì)劃復(fù)課，進(jìn)行在線教育。據(jù)了解，清華大學(xué)師生按原定教學(xué)計(jì)劃，依教學(xué)日歷實(shí)施“延期開(kāi)學(xué)、如期開(kāi)課”。2020年春季學(xué)期，清華大學(xué)共開(kāi)設(shè)4254門(mén)次課程，目前有3923門(mén)次課程進(jìn)行在線教學(xué)。另?yè)?jù)了解，北京大學(xué)2613門(mén)本科生課程和1824門(mén)研究生課程都采用直播、錄播、慕課、視頻會(huì)議、專(zhuān)屬定制等多種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式如期開(kāi)展。

　　學(xué)生課外補(bǔ)習(xí)大軍也開(kāi)始浩浩蕩蕩地登錄線上。猿輔導(dǎo)方面表示，公司于2月3日開(kāi)播免費(fèi)直播課，僅僅3天，免費(fèi)直播課報(bào)名人數(shù)就超過(guò)1000萬(wàn)。

　　“疫情持續(xù)多久，我們就播多久。”學(xué)而思相關(guān)負(fù)責(zé)人張小虎表示，2月1日，央視頻和學(xué)而思合作推出的免費(fèi)課程一經(jīng)推出，就迎來(lái)在線觀看人數(shù)的劇增，平均每節(jié)課的實(shí)時(shí)上課人數(shù)超過(guò)200萬(wàn)人。

　　記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，在線課程非常豐富。以騰訊課堂為例，記者搜索“小學(xué)語(yǔ)文”，顯示有800門(mén)課程，還有99微課、高途課堂、優(yōu)果教育等多個(gè)教育機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的免費(fèi)或收費(fèi)的直播授課。

　　疫情之下，延期開(kāi)學(xué)，但是從小學(xué)到大學(xué)，從課內(nèi)到課外，老師們暫時(shí)放下了粉筆，紛紛拿起麥克風(fēng)、坐在電腦前做起了“網(wǎng)絡(luò)主播”，開(kāi)啟在線教學(xué)模式。

　　遠(yuǎn)程看病不跑路

　　疫情期間人們怕生病，不愿去醫(yī)院，但是一些急癥、危重病人必須就醫(yī)，此時(shí)，遠(yuǎn)程診療讓所有的問(wèn)題迎刃而解。通過(guò)遠(yuǎn)程操控檢查設(shè)備，醫(yī)生便能做出病情的準(zhǔn)確判斷。

　　2月27日上午，山東第二批援助湖北醫(yī)療隊(duì)的專(zhuān)家組在黃岡城區(qū)與浠水、蘄春、團(tuán)風(fēng)、武穴、黃梅5個(gè)縣市的醫(yī)療小分隊(duì)首次進(jìn)行了視頻連線，幫助他們分析病人的病情，提供治療意見(jiàn)，這也意味著山東對(duì)口支援黃岡醫(yī)療隊(duì)開(kāi)辟了“線上戰(zhàn)場(chǎng)”。據(jù)介紹，通過(guò)視頻和語(yǔ)音，專(zhuān)家組成員和五個(gè)縣市的醫(yī)療小分隊(duì)就存在疑問(wèn)及危重患者的病例提供診療意見(jiàn)，并為病人制定個(gè)性化醫(yī)療方案。像這樣的遠(yuǎn)程會(huì)診在疫情期間成為了一種普遍的會(huì)診方式，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療隨時(shí)可以輸送到需要的地方。

　　3月2日上午9時(shí)，四川大學(xué)華西醫(yī)院遠(yuǎn)程影像中心內(nèi)，華西醫(yī)院放射科副主任李真林等3名放射科醫(yī)生坐在操作臺(tái)前，一場(chǎng)特殊的CT掃描診斷正式開(kāi)啟。這次診療的病人不在成都，而在千里之外的湖北省黃岡市。通過(guò)5G+遠(yuǎn)程CT掃描助手實(shí)時(shí)操控湖北黃岡市黃州總醫(yī)院的CT儀，完成對(duì)一名新冠肺炎患者密切接觸者的CT檢查。“5G+遠(yuǎn)程CT系統(tǒng)不僅能一定程度上緩解湖北方面醫(yī)護(hù)人員人手緊張的現(xiàn)狀，同時(shí)也可減少醫(yī)護(hù)人員與患者不必要的接觸，降低感染風(fēng)險(xiǎn)，并且把檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)帶到湖北抗疫一線。”李真林說(shuō)。

　　在這個(gè)不能隨意出門(mén)的長(zhǎng)假中，遠(yuǎn)程診療還為急、慢性病患者迅速做出診斷，給予他們及時(shí)的治療。

　　上海兒童醫(yī)院腎臟風(fēng)濕科是上海最早的小兒腎臟專(zhuān)科，今年因?yàn)橐咔楹芏嗖∪藷o(wú)法到醫(yī)院看病，該科就從2月7日起開(kāi)通免費(fèi)線上專(zhuān)科咨詢，每日開(kāi)診，以團(tuán)隊(duì)形式為腎臟風(fēng)濕病專(zhuān)科患兒提供醫(yī)療咨詢，適時(shí)調(diào)整治療方案，以確?；純褐委煹难永m(xù)性。

　　在特殊時(shí)期，慢性病患者的持續(xù)用藥也很關(guān)鍵。“視頻問(wèn)診、送藥到家”，武漢大學(xué)人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)通的便民新功能，為武漢市內(nèi)心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌科慢病復(fù)診患者解決了開(kāi)藥難的問(wèn)題。慢性病患者登錄相關(guān)APP后，可以通過(guò)醫(yī)生視頻問(wèn)診-開(kāi)具線上處方-藥師線上審核-患者線上支付-順豐送藥到家的模式，完成復(fù)診患者看病開(kāi)藥全流程。

　　遠(yuǎn)程診療打破了地域限制，把全國(guó)各地優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源結(jié)合起來(lái)，為病人提供更加快捷、高效、全面的治療。同時(shí)，也降低了醫(yī)護(hù)人員接觸感染風(fēng)險(xiǎn)。

　　遠(yuǎn)程辦公助復(fù)工

　　抗疫期間，不少企業(yè)開(kāi)啟了遠(yuǎn)程辦公模式，蘇寧、蒙牛等企業(yè)的新春開(kāi)工儀式都是通過(guò)遠(yuǎn)程辦公舉行的。目前，遠(yuǎn)程辦公已成為剛需，人們的工作模式也有了很大的改變。

　　據(jù)企業(yè)微信負(fù)責(zé)人介紹，2月3日春節(jié)后開(kāi)工第一天，有數(shù)百萬(wàn)家企業(yè)使用企業(yè)微信，是去年同期的3倍;數(shù)千萬(wàn)人通過(guò)企業(yè)微信進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公，每天還有幾十萬(wàn)場(chǎng)會(huì)議在企業(yè)微信召開(kāi)。

　　釘釘?shù)慕y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2月3日全國(guó)有上千萬(wàn)家企業(yè)、近2億人開(kāi)啟在家遠(yuǎn)程辦公模式。釘釘?shù)墓こ處煾锌?ldquo;這幾天，每天都是‘雙11’。”

　　一直不溫不火的遠(yuǎn)程辦公軟件一下子受到了青睞，數(shù)千萬(wàn)人同時(shí)使用，讓各遠(yuǎn)程辦公軟件服務(wù)商異常興奮，紛紛推出免費(fèi)使用政策，并針對(duì)目前特殊時(shí)期的需求完善軟件功能。

　　1月27日，跳動(dòng)字節(jié)旗下的飛書(shū)宣布，2020年1月28日至5月1日，向所有用戶免費(fèi)提供遠(yuǎn)程辦公及視頻會(huì)議服務(wù);免費(fèi)開(kāi)放疫情監(jiān)測(cè)管理工具;推出“線上辦公室”功能，每個(gè)辦公室支持最多50人同時(shí)在線語(yǔ)音溝通。

　　1月28日，企業(yè)微信將疫情期間的視頻會(huì)議人數(shù)上限升級(jí)至300人，支持隨時(shí)隨地發(fā)起音視頻會(huì)議，在醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)，通過(guò)“緊急通知”可一次性通知1000人。另外，企業(yè)微信中的公告、微文檔、微盤(pán)、日程等功能都免費(fèi)使用。2月2日，企業(yè)微信又緊急上線了3.0.4版本，更新群直播、收集表、在線會(huì)議、在線問(wèn)診、緊急通知、疫情專(zhuān)區(qū)等六大功能。

　　1月29日，釘釘正式宣布，支持已經(jīng)注冊(cè)的1000萬(wàn)家企業(yè)、組織在家辦公，還發(fā)布了“在家辦公”的全套免費(fèi)解決方案。

　　職業(yè)成長(zhǎng)平臺(tái)脈脈發(fā)布的《職場(chǎng)人開(kāi)工狀態(tài)調(diào)研報(bào)告》顯示，當(dāng)前，42%已開(kāi)工的職場(chǎng)人開(kāi)啟了在家辦公的模式。

　　為進(jìn)一步做好新冠肺炎疫情防控工作，有效減少人員聚集、接觸，政府部門(mén)也開(kāi)始了遠(yuǎn)程服務(wù)，采取“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等線上方式進(jìn)行遠(yuǎn)程審批、辦理。青島市的張先生想辦理《個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照》手續(xù)，然而受疫情影響，無(wú)法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦理，只好撥打電話進(jìn)行咨詢。在工作人員的全程電話指導(dǎo)下，張先生僅用一部手機(jī)，20分鐘就完成了網(wǎng)上填報(bào)工作，當(dāng)天就拿到了《個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照》證件。