中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）隨著以舊換新熱潮的持續(xù)，為幫助消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)商品標(biāo)識(shí)并約定“三包”責(zé)任，浙江省海寧市消保委近日發(fā)布消費(fèi)警示。

購買二手商品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)關(guān)注商品的使用期限及商品標(biāo)識(shí)等信息。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

家電、汽車等商品都具有安全使用限期，汽車類商品有強(qiáng)制檢定要求。消費(fèi)者在購買二手家電、汽車時(shí)，應(yīng)仔細(xì)查看商品的商標(biāo)標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)日期、規(guī)格型號(hào)等關(guān)鍵信息是否有涂改痕跡或者人為造成模糊不清的現(xiàn)象，商品本身是否有明顯的改裝跡象，例如空調(diào)的內(nèi)外機(jī)是否是同一個(gè)品牌商生產(chǎn)、汽車的里程表是否有改動(dòng)等。

二手家電無國家“三包”規(guī)定，消費(fèi)者購買時(shí)須與經(jīng)營者商定“三包”有效期。消費(fèi)者購買的二手家電往往都是超過“三包”規(guī)定的商品，經(jīng)營者不再承擔(dān)法定三包責(zé)任，消費(fèi)者只能與經(jīng)營者約定三包期限。如果沒有約定的，可參考《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

二手汽車在浙江省有包修責(zé)任規(guī)定，消費(fèi)者可依法維權(quán)。根據(jù)《浙江省實(shí)施〈消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》第二十八條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其銷售的二手汽車安全性能良好；自開具二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票之日起六十日內(nèi)或者行駛里程三千公里內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），二手汽車發(fā)生安全性能故障的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)包修責(zé)任。該辦法第四十條規(guī)定，國家規(guī)定或者經(jīng)營者承諾更有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者經(jīng)營者承諾執(zhí)行。

消費(fèi)者購買二手汽車時(shí)可以與經(jīng)營者進(jìn)行商討，延長上述規(guī)定的保修期，并以書面形式確認(rèn)，經(jīng)營者一旦同意的，就產(chǎn)生法律效力；經(jīng)營者不履行的，消費(fèi)者可以依據(jù)約定通過投訴、起訴等途徑解決。但需要注意的是，該規(guī)定只適用于浙江省境內(nèi)的經(jīng)營者，如果消費(fèi)者在浙江省以外的經(jīng)營者處購買二手汽車的，不適用上述規(guī)定。

海寧市消保委提醒消費(fèi)者，購買二手商品時(shí)，須注意向經(jīng)營者索取相關(guān)銷售憑證，現(xiàn)金支付的要求經(jīng)營者出具蓋有公章的收據(jù)，網(wǎng)絡(luò)渠道支付的要查驗(yàn)付款碼與營業(yè)執(zhí)照信息是否一致；要求經(jīng)營者把相關(guān)售后服務(wù)承諾以書面形式記載，口說無憑不利于事后維權(quán)；從親戚、朋友處取得的二手商品，屬于個(gè)人之間物品轉(zhuǎn)讓，不屬于消費(fèi)糾紛范疇，產(chǎn)生糾紛后，購買人可以通過司法途徑解決。