中國消費者報成都訊(記者劉銘)7月29日,四川省保護(hù)消費者權(quán)益委員會發(fā)布公告,面向全省消費領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會、重點企業(yè)公開征集消費維權(quán)工作站。
據(jù)了解,具體征集條件為本單位已建立消費爭議解決機制或制度,有專人從事消費爭議解決工作,能開展涉及本單位消費爭議的咨詢、受理和處理;有固定的辦公場所以及其他開展消費者權(quán)益保護(hù)工作相適應(yīng)的辦公條件;行業(yè)協(xié)會作為申請人的,應(yīng)當(dāng)屬于經(jīng)批準(zhǔn)成立的行業(yè)協(xié)會,工作情況開展良好;企業(yè)作為申請人的應(yīng)當(dāng)有良好的經(jīng)營能力,在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,能引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展,積極推動消費爭議化解的重點企業(yè)。消費維權(quán)工作站有效期為2年。
公告指出,此舉是為了發(fā)揮重點企業(yè)、行業(yè)協(xié)會在推動消費者權(quán)益保護(hù)工作中的示范作用,整合社會力量,延伸維權(quán)領(lǐng)域,建立多元共治的消費維權(quán)體系,提高消費糾紛化解質(zhì)效。
據(jù)悉,四川省消委會目前已在保險、通信、旅游、珠寶等行業(yè)建有30家消費維權(quán)工作站。根據(jù)四川省消委會《消費維權(quán)工作站管理辦法》,維權(quán)工作站共有宣傳、執(zhí)行國家有關(guān)保護(hù)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)及政策、開展咨詢服務(wù)活動、受理和依法和解消費者與本行業(yè)、企業(yè)商品或服務(wù)的消費糾紛等7項主要任務(wù)。
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