國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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江西探索“承諾制”服務(wù)型執(zhí)法 推動(dòng)降低快遞物流成本
2024-06-13 15:16 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:朱海 蔣雅楠

中國消費(fèi)者報(bào)南昌訊蔣雅楠 記者朱海)為助力貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新等系列決策部署,有效降低全社會(huì)物流成本,推動(dòng)優(yōu)化快遞消費(fèi)環(huán)境,6月12日,江西省市場監(jiān)管局召開規(guī)范快遞行業(yè)價(jià)格收費(fèi)行為行政指導(dǎo)會(huì),在快遞行業(yè)探索“承諾制”服務(wù)型執(zhí)法新模式。江西省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)及郵政、順豐、中通、圓通、韻達(dá)、京東、極兔等快遞企業(yè)江西區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議并遞交了承諾書。

“承諾制”服務(wù)型執(zhí)法,分為事前、事中、事后3個(gè)階段。事前對(duì)監(jiān)管對(duì)象加強(qiáng)行政指導(dǎo)、政策宣傳,通過解讀政策明確政策口徑和監(jiān)管預(yù)期,組織開展合規(guī)承諾;事中組織監(jiān)管對(duì)象開展自查自糾,督促落實(shí)收費(fèi)單位主體責(zé)任,對(duì)于查擺發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,讓企業(yè)和群眾充分享受監(jiān)管紅利;事后強(qiáng)化監(jiān)督抽查,對(duì)于不履行承諾,在自查過程中不認(rèn)真、敷衍了事,在事后重點(diǎn)檢查中被發(fā)現(xiàn)有關(guān)違法違規(guī)行為的,依法從重處罰。該模式以“把脈問診”為出發(fā)點(diǎn)、以“規(guī)范發(fā)展”為落腳點(diǎn),堅(jiān)持摸排在前、服務(wù)在前,引導(dǎo)經(jīng)營主體自覺增強(qiáng)合規(guī)意識(shí),使市場環(huán)境更加規(guī)范、經(jīng)營主體更加活躍、廣大群眾更加滿意。

會(huì)上,江西省市場監(jiān)管局向行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)快遞企業(yè)介紹了物流快遞行業(yè)價(jià)格收費(fèi)行為監(jiān)管政策,各企業(yè)簽訂提交了《關(guān)于規(guī)范價(jià)格和收費(fèi)行為的承諾書》,承諾將嚴(yán)守法律法規(guī)政策,切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格自律,建立健全內(nèi)部價(jià)格管理制度,全面公示服務(wù)價(jià)格,自覺規(guī)范價(jià)格收費(fèi)行為,認(rèn)真開展自查自糾,努力維護(hù)有序的消費(fèi)環(huán)境,助推快遞物流行業(yè)健康高質(zhì)量發(fā)展。

江西省市場監(jiān)管局價(jià)監(jiān)競爭局負(fù)責(zé)人表示,下一步,市場監(jiān)管部門將結(jié)合各企業(yè)自查自糾、退費(fèi)整改情況,派出檢查組對(duì)各快遞企業(yè)開展現(xiàn)場檢查,對(duì)價(jià)格違法行為依法嚴(yán)肅查處,切實(shí)助力降低全社會(huì)物流成本,助推提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率。

責(zé)任編輯:趙英男