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測評不能成為破壞公平競爭的“馬甲”
2024-02-28 15:26 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:余明輝

近日,蘇州互聯(lián)網(wǎng)法庭審理了一起因測評引發(fā)的名譽權(quán)糾紛案。一測評博主未購買、體驗帶貨博主的商品,卻在測評視頻中發(fā)表測評言論,聲稱“大網(wǎng)紅賣貨為什么如此沒有底線”“你知道這種東西害了多少中國人嗎”。視頻中還包含了帶貨博主肖像以及侮辱性語言等否定性評價。法院判決認(rèn)定侵權(quán),要求兩被告公開賠禮道歉并賠償經(jīng)濟(jì)損失。(據(jù)《法治日報》2月28日報道

種草、開箱、試用、避坑、紅黑榜……時下,“買前看測評”成了不少年輕群體的消費習(xí)慣,測評視頻也很快成了社交平臺的“流量密碼”,涵蓋美妝、數(shù)碼、美食、服飾等各大領(lǐng)域。正因為如此,不管是測評博主的測評視頻還是言論評價等,都應(yīng)該通過對產(chǎn)品的測試、比較、體驗,力求客觀、真實地向消費者說明產(chǎn)品性能、質(zhì)量、優(yōu)劣,為消費者提供合理、客觀的消費指引。這是測評博主保持應(yīng)有公信力、遵紀(jì)守法的底線和要求所在。

但此次判案中,當(dāng)事測評博主在未購買、體驗帶貨博主的商品的情況下,僅憑主觀臆斷和偏見,就在測評視頻中發(fā)布了否定性評價,甚至使用了侮辱性語言,且發(fā)布后點贊量、評論量、分享量較大,傳播范圍較廣,引發(fā)了針對原告較多的負(fù)面評價。這種不負(fù)責(zé)任的行為不僅誤導(dǎo)了消費者,破壞了市場的公平競爭環(huán)境,而且構(gòu)成對相關(guān)產(chǎn)品和廠家的商譽的破壞。法院判決要求測評博主公開賠禮道歉并賠償經(jīng)濟(jì)損失,既是對原告權(quán)益的維護(hù),更是對法治精神的維護(hù)。

在信息時代,信息的真實性和公正性對于公眾的消費決策至關(guān)重要。測評博主作為信息的傳播者,理應(yīng)對其發(fā)布的評價負(fù)責(zé),保持客觀、真實的態(tài)度,為消費者提供合理、客觀的消費指引。而測評博主為了一己私利,放棄了對公平、真實性的追求,進(jìn)行假評亂評,將給消費者對于產(chǎn)品和評測的信任,造成難以彌補的損害,將造成對整個市場競爭環(huán)境的破壞。

需加強對發(fā)布測評結(jié)果的管理和監(jiān)督。產(chǎn)品測評本是加強質(zhì)量建設(shè)、提高社會質(zhì)量管理意識和管理能力的一種手段,但是一些不法分子,卻通過發(fā)布虛假測評結(jié)果,擾亂商品市場和測評行業(yè)的公平競爭。因此,平臺方應(yīng)進(jìn)一步加強對測評類內(nèi)容的審核和管理;監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)加強對測評行業(yè)和測評結(jié)果的測評,堅決查處發(fā)布虛假測評結(jié)論的違法行為。

公眾也應(yīng)提高自身的媒介素養(yǎng)和辨別能力。在面對測評信息時,不僅要關(guān)注博主的個人信譽和口碑,更要結(jié)合自身的需求和實際情況,審慎判斷測評信息的真實性和可靠性。

測評博主不法行為的被判賠,警示我們,測評不能成為破壞公平競爭的“馬甲”。測評博主更應(yīng)時刻保持職業(yè)操守和法治精神,為消費者提供真實、客觀、有價值的評價信息。只有堅守法律和道德的底線,測評才能營造高質(zhì)量發(fā)展和公平競爭的助推器。(余明輝


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