中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者馮鐵飛 文/攝）元宵節(jié)臨近，山西省太原市尖草坪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員像往常一樣在商場(chǎng)、批發(fā)零售市場(chǎng)和食品市場(chǎng)巡查，他們來(lái)回奔波，提醒經(jīng)營(yíng)者明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，餐飲經(jīng)營(yíng)者要保證食材新鮮、計(jì)量器具經(jīng)營(yíng)者要確保秤準(zhǔn)量足。他們用行動(dòng)詮釋著市場(chǎng)監(jiān)管人的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任，保障人民群眾度過(guò)一個(gè)祥和、安心的春節(jié)。

2月21日，記者在天美杉杉奧特萊斯購(gòu)物廣場(chǎng)(太原店)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站走訪，10時(shí)許，一位消費(fèi)者來(lái)到服務(wù)站，表示對(duì)買到的一件衣服不滿意，想退貨。服務(wù)站值班人員劉玙清馬上與商家進(jìn)行了聯(lián)系，在核實(shí)完后向消費(fèi)者表示，直接去經(jīng)營(yíng)者店里退貨就可以。

尖草坪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)中心主任劉波告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，截至目前，天美杉杉奧特萊斯購(gòu)物廣場(chǎng)(太原店)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站受理投訴324起，充分維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。

截至目前，尖草坪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)中心投訴按時(shí)初查率為100%、投訴按時(shí)辦結(jié)率為100%、投訴調(diào)解成功率為84%、舉報(bào)按時(shí)核查率為100%，優(yōu)化了尖草坪區(qū)消費(fèi)環(huán)境，讓人民群眾放心消費(fèi)。

消費(fèi)者在維權(quán)服務(wù)站咨詢。

2月22日上午9時(shí)許，在太原市尖草坪區(qū)小商品批發(fā)市場(chǎng)，小商品市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員對(duì)市場(chǎng)內(nèi)計(jì)量器具店鋪內(nèi)的計(jì)量器具是否準(zhǔn)確、是否存在私自改裝等情況進(jìn)行了檢查，從源頭上防范故意破壞計(jì)量器具、“黑心秤”、欺詐消費(fèi)者等違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)生。

執(zhí)法人員對(duì)計(jì)量器具經(jīng)營(yíng)店進(jìn)行檢查。

考慮到中小學(xué)很快開(kāi)學(xué)，小商品市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的文具批發(fā)店進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)對(duì)無(wú)廠名廠址、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)或無(wú)產(chǎn)品合格證明等“三無(wú)”文具進(jìn)行了檢查，同時(shí)對(duì)文具涉及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)但未標(biāo)有警示說(shuō)明和注意事項(xiàng)等不規(guī)范行為進(jìn)行了檢查，教育引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、質(zhì)量關(guān)、銷售關(guān)，營(yíng)造安全、放心的文具市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。

執(zhí)法人員在文具批發(fā)店內(nèi)檢查。

在恒山路食品批發(fā)市場(chǎng)老韓干果食品商行，尖草坪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該店產(chǎn)品最小包裝上信息不全，要求經(jīng)營(yíng)者將產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)下架，后續(xù)將繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查。執(zhí)法人員隨后對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的酒類經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)對(duì)經(jīng)營(yíng)者是否具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，是否銷售假冒偽劣酒，購(gòu)貨渠道是否合法，酒類標(biāo)簽標(biāo)識(shí)是否齊全，索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)和銷售記錄等制度落實(shí)情況進(jìn)行了查驗(yàn)。

執(zhí)法人員在酒類經(jīng)營(yíng)者店內(nèi)檢查。

在天美杉杉奧特萊斯購(gòu)物廣場(chǎng)(太原店)，尖草坪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局價(jià)監(jiān)股股長(zhǎng)溫萬(wàn)義帶隊(duì)重點(diǎn)對(duì)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格打折規(guī)范標(biāo)示進(jìn)行了檢查，并向經(jīng)營(yíng)者講解規(guī)范知識(shí)，同時(shí)向經(jīng)營(yíng)發(fā)放了價(jià)格承諾書；尖草坪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局柴村執(zhí)法中隊(duì)執(zhí)法人員還對(duì)市場(chǎng)內(nèi)餐飲經(jīng)營(yíng)者的食品安全及反餐飲浪費(fèi)工作進(jìn)行了檢查。

執(zhí)法人員給經(jīng)營(yíng)者講解打折價(jià)格標(biāo)示規(guī)范知識(shí)。

春節(jié)期間，截至2月17日9時(shí)，尖草坪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局檢查經(jīng)營(yíng)戶232戶次，以民生領(lǐng)域保質(zhì)穩(wěn)價(jià)、特種設(shè)備安全、食品安全、藥品安全、工業(yè)產(chǎn)品為檢查重點(diǎn)，快速響應(yīng)處理各類投訴舉報(bào)，整體市場(chǎng)秩序良好。

下一步，尖草坪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)以營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境作為工作核心，緊盯與人民群眾密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域，嚴(yán)格按照尖草坪區(qū)委、區(qū)政府工作要求，統(tǒng)籌“三品一特”安全底線，做好民生商品保質(zhì)穩(wěn)價(jià)工作，履職盡責(zé)做好食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品、特種設(shè)備、價(jià)格監(jiān)督、計(jì)量監(jiān)督、燃?xì)獍踩?、?2315投訴舉報(bào)處理各項(xiàng)工作，持續(xù)開(kāi)展監(jiān)督執(zhí)法檢查，為全區(qū)人民群眾提供放心消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)人民群眾生命安全和身體健康。