中國消費者報長沙訊（易麗莎 記者余知都）家用燃氣具如何選購？發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏如何處置？12月12日，湖南省醴陵市消費者委員會組織的一場“提振消費信心 安全放心用氣”消費體察活動讓消費者直呼“真正學(xué)到了生活知識，值了” 。

冬季是用氣高峰期，也是燃氣安全事故高發(fā)期。為深入開展“提振消費信心”消費維權(quán)年主題活動，全面促進消費，確保家庭用氣安全，共創(chuàng)放心消費環(huán)境，12月12日，醴陵市消費者委員組織人大代表、政協(xié)委員、消費維權(quán)志愿者及消費者代表等組成體察團，走進醴陵市中油燃氣有限責(zé)任公司開展“提振消費信心 安全放心用氣”消費體察活動。

燃氣公司工作人員向消費者介紹安全用氣知識。資料圖片

活動中，消費體察員先后來到醴陵中油燃氣有限責(zé)任公司品質(zhì)生活營業(yè)廳、實操間、調(diào)度指揮中心進行現(xiàn)場觀摩體驗，深入了解燃氣具選購、安裝和安全使用知識，以及安全用氣、燃氣安全檢查、應(yīng)急處置等基本知識。公司相關(guān)負責(zé)人對燃氣管道及附屬設(shè)備設(shè)施管理、場站管理、用戶在線安全管理等情況進行了詳細講解。

在隨后舉行的座談會上，醴陵中油燃氣有限責(zé)任公司副總經(jīng)理彭香榮對公司生產(chǎn)經(jīng)營情況等相關(guān)工作進行了介紹，相關(guān)部門負責(zé)人對消費者提出的問題一一耐心解答。在提出問題的同時，消費者代表還向公司提出了諸如安裝智能化儀器表、云端購氣、增加一檔用氣標(biāo)準(zhǔn)等意見和建議。公司總經(jīng)理陳剛表示，將充分聽取消費者的意見和建議，進一步提升服務(wù)品質(zhì)，強化安全管理，加大燃氣安全宣傳力度，讓消費者安全放心用氣。

“參加這樣的消費體察活動很有意義，一方面提高了消費者的安全意識，讓消費者能夠更加直觀地了解安全用氣相關(guān)知識；另一方面，搭建了企業(yè)與消費者零距離溝通的平臺，增進彼此互信、提振消費信心?！眳⒓酉M體察活動的消費者代表趙石毛說道。

醴陵市消費者委員會負責(zé)人表示，下一步，消費者委員會還將繼續(xù)履行對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的職責(zé)，組織開展更多覆蓋全市各行業(yè)、各領(lǐng)域的消費體察和監(jiān)督活動，不斷提高消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度。倡議廣大企業(yè)提供更多優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，讓消費者愿消費、敢消費、能消費，提升消費能力、提振消費信心。