中國消費者報南京訊（陳紅生 記者薛慶元）3月22日，江蘇省鎮(zhèn)江市消費者協(xié)會邀請人大代表、政協(xié)委員、消費者代表，分別到鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)郁金香怡養(yǎng)院和鎮(zhèn)江信緣康護理院開展體察調(diào)研活動。

代表們在養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)體察。資料圖片

體察調(diào)研人員實地查看了兩家養(yǎng)老機構(gòu)的基礎設施、消防安全以及日常管理等情況，詳細了解了機構(gòu)規(guī)模、入住人數(shù)、相關收費標準、面臨的困難以及機構(gòu)內(nèi)老人服務需求、文化娛樂、生活照護、醫(yī)療服務等情況。

在聽取兩家養(yǎng)老機構(gòu)相關負責人的介紹后，體察調(diào)研人員圍繞推進養(yǎng)老事業(yè)和城鄉(xiāng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展、加大政策扶持力度、提高養(yǎng)老服務質(zhì)量等方面進行座談。他們表示，通過此次體察調(diào)研，對養(yǎng)老服務機構(gòu)的功能布局、硬件設施、服務模式有了更加直觀的了解和感受，今后將聚焦群眾需求，積極為鎮(zhèn)江市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建言獻策，推動政府相關部門從長效性、前瞻性和保障性出發(fā)，制定相應的政策法規(guī)，在養(yǎng)老服務均衡發(fā)展、智慧養(yǎng)老、護理隊伍建設等方面持續(xù)用力，增強老年人的幸福感、獲得感。

座談會現(xiàn)場。資料圖片

“此次體察調(diào)研是針對去年鎮(zhèn)江市消協(xié)養(yǎng)老服務專項調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，從供給側(cè)入手，搭建養(yǎng)老服務機構(gòu)和人大代表、政協(xié)委員、消費者代表零距離溝通交流的平臺，讓其能夠更加直觀地了解鎮(zhèn)江市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、機構(gòu)發(fā)展的現(xiàn)狀，針對養(yǎng)老服務供給、護理隊伍建設、養(yǎng)老服務能力等方面的短板弱項問題，通過他們的發(fā)聲通道向政府相關部門提出自己的意見和建議?！辨?zhèn)江市消協(xié)副會長兼秘書長鎖勇表示，下一步，鎮(zhèn)江市消協(xié)一方面將持續(xù)關注老年消費者的生活狀態(tài)和需求，加強養(yǎng)老消費安全宣傳教育，引導老年消費者科學、理性消費，增強消費維權(quán)意識和能力，營造安全放心的老年消費環(huán)境；另一方面將督促養(yǎng)老服務機構(gòu)依法誠信經(jīng)營，切實履行消費維權(quán)第一責任人的義務，加強內(nèi)部管理，不斷優(yōu)化服務模式，提高服務質(zhì)量和水平，提升護理人員的服務技能，滿足養(yǎng)老服務市場多元化服務需求。