中國消費(fèi)者報南京訊 今年10月底，江蘇省江陰市消費(fèi)者韓先生在云亭某超市購買蔬菜，事后發(fā)現(xiàn)稱重時經(jīng)計算本應(yīng)是收取2.16元，實際電子秤打印出來的結(jié)算單上是2.20元。韓先生認(rèn)為超市這種行為屬于“反向抹零”，侵害了自己的權(quán)益，遂向江陰市消保委云亭分會投訴。  

接到投訴后，江陰消保委云亭分會工作人員聯(lián)合市場監(jiān)管局執(zhí)法人員前往該超市現(xiàn)場檢查。經(jīng)檢查，該超市蔬菜區(qū)的電子秤在10月16日更新設(shè)備后，誤將銷售單價乘數(shù)量后進(jìn)行四舍五入抹零處理，導(dǎo)致計算后銷售價格尾數(shù)在5分以上時會自動抹零上升1角，使得部分商品的銷售價格高于實際價格。超市共多收價款73.89元。

經(jīng)調(diào)解，超市同意退還消費(fèi)者多收的4分。同時，市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對該超市“反向抹零”的行為立案調(diào)查。

根據(jù)《價格法》第十三條規(guī)定，經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務(wù)的項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。第四十一條規(guī)定，經(jīng)營者因價格違法行為致使消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者多付價款的，應(yīng)當(dāng)退還多付部分；造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

本案中超市電子秤在稱重計費(fèi)時將5分以上的金額上升抹零為1角，是典型的“反向抹零”，屬于價外加價的行為，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。江陰市消保委在此提醒廣大經(jīng)營者，“反向抹零”涉嫌違法，不要心存僥幸，要正確對待價格問題，本著誠實守信的原則依法經(jīng)營，方能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。（薛晶晶）