“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大促開(kāi)啟，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)出消費(fèi)建議，面對(duì)商家“全網(wǎng)最低價(jià)”的宣傳，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)擦亮雙眼，不要陷入這種“口惠而實(shí)不至”的宣傳陷阱；商家要少些套路、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓消費(fèi)者真正購(gòu)買到高性價(jià)比的滿意商品。（據(jù)11月2日《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道）

曾幾何時(shí)，消費(fèi)者為了搞清楚電商平臺(tái)宣傳的全網(wǎng)“最低價(jià)”是否屬實(shí)，不僅要一遍遍了解平臺(tái)的規(guī)則，還要費(fèi)時(shí)費(fèi)力地計(jì)算一番，這種消費(fèi)體驗(yàn)很難讓人滿意。值得注意的是，商家即使有實(shí)現(xiàn)“最低價(jià)”的真正實(shí)力，但依據(jù)《反壟斷法》相關(guān)規(guī)定，限定向第三人轉(zhuǎn)售商品的最低價(jià)格，會(huì)引發(fā)不同銷售渠道供貨商品的定價(jià)之爭(zhēng)，讓一些主播口頭宣傳的“最低價(jià)”成為泡影，最終難以兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的承諾，且商家的此種行為涉嫌壟斷經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，依據(jù)《廣告法》第九條第三款規(guī)定，“最低價(jià)”的極致化宣傳描述也與法律法規(guī)明顯不符。

“最低價(jià)”宣傳實(shí)不可取，但“低價(jià)”營(yíng)銷并無(wú)不可。歷經(jīng)15年“拼殺”，當(dāng)“滿減”“預(yù)售”“優(yōu)惠券”等令人眼花繚亂的促銷手段輪番上陣之后，今年的“雙11”中，各電商平臺(tái)、商家、直播間運(yùn)營(yíng)者、主播等紛紛給自己的“雙11”大促活動(dòng)貼上了“低價(jià)”的標(biāo)簽。無(wú)論是宣傳“真便宜”抑或是“更便宜”，背后的邏輯都是千方百計(jì)滿足消費(fèi)者對(duì)于“物美價(jià)廉”的追求與渴望?！半p11”營(yíng)銷模式的變化，是消費(fèi)者理念轉(zhuǎn)變的鮮明寫照。如今，更多的消費(fèi)者不會(huì)為了“面子”而堆砌“牌子”，也不會(huì)為了“攢單”享受優(yōu)惠而去囤積非必需的商品。過(guò)去，在跑馬圈地式的預(yù)售模式下，消費(fèi)者為了裝滿“購(gòu)物車”而熬夜焦慮，收到商品后卻常常后悔不迭?，F(xiàn)在，即看即買的現(xiàn)貨銷售，讓消費(fèi)者能從容淡定地挑選，需要再購(gòu)買、合適再下單，減少了消費(fèi)者的價(jià)格焦慮，沒(méi)有了預(yù)算“超標(biāo)”的擔(dān)憂。

而“可以買貴的，不能買貴了”消費(fèi)理念的盛行，更是對(duì)商家有關(guān)成本控制、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)等能力的全方位檢驗(yàn)，也促使商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，專注于改善購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)一步完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的商品，贏得消費(fèi)者的信任，從而真正贏得市場(chǎng)、贏得未來(lái)。當(dāng)然，讓消費(fèi)者真正享受“低價(jià)”實(shí)惠，離不開(kāi)監(jiān)管部門和消費(fèi)者組織的有力監(jiān)督。監(jiān)管部門需要規(guī)范高效引導(dǎo)參與“雙11”的商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、高品質(zhì)服務(wù)。消費(fèi)者組織也要積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)商家各類營(yíng)銷舉措和產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛，協(xié)助糾紛雙方快速和解或在一線成功調(diào)解，讓消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者能夠共赴一場(chǎng)美好的“低價(jià)”之旅。（徐文智）