中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（陳瓊英 記者張文章）店內(nèi)食品單價(jià)遠(yuǎn)低于起送價(jià)，即便是玉米排骨燉湯、蝦仁海鮮炒米粉等主要餐品銷售單價(jià)均未超過30元，但商家外賣起送價(jià)卻要68元起。10月12日，福建省廈門市湖里區(qū)東山海鮮江頭總店因外賣起送價(jià)設(shè)定不合理，未引導(dǎo)消費(fèi)者按需點(diǎn)餐，被廈門市湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令整改。

近日，湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局轄區(qū)內(nèi)多家經(jīng)營(yíng)外賣的商家進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)，因起送價(jià)設(shè)置原因，消費(fèi)者點(diǎn)外賣不得不湊單。想喝一杯咖啡25元，商家起送價(jià)是30元，為了湊夠外賣起送價(jià)可能要多點(diǎn)一杯，因?yàn)椴藛卫镎也坏胶线m的湊單商品，咖啡單品價(jià)格基本都在20元以上。點(diǎn)一碗面15元，商家起送價(jià)是20元，為了湊單思來想去加了一份菜單里最便宜的8元餃子，然而因超出正常飯量，最后吃不完只能倒掉。本來只想單純點(diǎn)個(gè)外賣，沒想到最后卻讓人犯了難。這些多是很多消費(fèi)者點(diǎn)外賣時(shí)都曾遇到過的尷尬場(chǎng)景，而超量下單不僅加重了腸胃消化負(fù)擔(dān)，也增加了消費(fèi)者錢包的支出負(fù)擔(dān)，“湊單”行為無異于“雙重浪費(fèi)”。

執(zhí)法人員依法向外賣商家開出《責(zé)令整改通知書》。資料圖片

執(zhí)法人員在東山海鮮江頭總店檢查發(fā)現(xiàn)，該店在網(wǎng)絡(luò)外賣平臺(tái)上設(shè)置的起送價(jià)為68元，而該店部分食品單價(jià)遠(yuǎn)低于起送價(jià)。對(duì)此，執(zhí)法人員根據(jù)《反食品浪費(fèi)法》第二十八條規(guī)定，向商家開出《責(zé)令整改通知書》。在瀘溪河桃酥SM廣場(chǎng)店檢查發(fā)現(xiàn)，外賣平臺(tái)顯示該店起送價(jià)為35元起，但店內(nèi)的糕點(diǎn)單品售價(jià)多為十幾元、二十幾元，起送價(jià)高于多數(shù)商品單價(jià)?？紤]到糕點(diǎn)只能短期存放，執(zhí)法人員對(duì)該商家進(jìn)行勸導(dǎo)，調(diào)整起送價(jià)。對(duì)此，商家當(dāng)即將起送價(jià)調(diào)至20元起送，與店內(nèi)單品售價(jià)比較相近了。

執(zhí)法人員勸導(dǎo)商家調(diào)整起送價(jià)，避免浪費(fèi)。資料圖片

“為什么不可以設(shè)置過高外賣起送價(jià)？”在隨后檢查的幾家餐飲店內(nèi)，執(zhí)法人員對(duì)商家進(jìn)行了解釋，《反食品浪費(fèi)法》要求餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者引導(dǎo)消費(fèi)者按需適量點(diǎn)餐，店鋪如果設(shè)定“起送價(jià)”高于部分食品單價(jià)，使消費(fèi)者不能按需購(gòu)餐，一定程度上限制了消費(fèi)者選擇權(quán)，過量購(gòu)買也造成了食品浪費(fèi)，與目前反對(duì)餐飲浪費(fèi)的形勢(shì)和要求背道而馳。

據(jù)悉，今年6月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、商務(wù)部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)引領(lǐng)帶動(dòng)作用有效防范外賣食品浪費(fèi)的指導(dǎo)意見》，指出網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)要科學(xué)設(shè)置起送價(jià)格、滿減促銷規(guī)則，探索根據(jù)商戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模、餐品檔次、訂餐距離的不同，引導(dǎo)平臺(tái)內(nèi)商戶合理設(shè)置餐品起送價(jià)格。優(yōu)化滿減湊單機(jī)制，不將主食納入滿減優(yōu)惠展示范圍，最大限度避免食品浪費(fèi)。

據(jù)悉，制止餐飲浪費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局嚴(yán)格執(zhí)行《反食品浪費(fèi)法》，線上線下協(xié)同發(fā)力，以“執(zhí)法+普法”的模式，在加大執(zhí)法力度的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確飲食消費(fèi)觀，發(fā)放反餐飲浪費(fèi)宣傳標(biāo)識(shí)3000余份，印制“厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)”小桌牌1000余份，成立商圈反餐飲浪費(fèi)聯(lián)盟，聘請(qǐng)6名文明用餐宣傳員，開展反餐飲浪費(fèi)百人健步行等活動(dòng)；指導(dǎo)學(xué)校食堂、餐飲單位積極踐行“節(jié)約糧食、反對(duì)浪費(fèi)”經(jīng)營(yíng)理念，并針對(duì)外賣平臺(tái)“起送價(jià)”問題開展持續(xù)整治，一定程度上遏制了餐飲浪費(fèi)行為。

湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)理局執(zhí)法人員表示，在考量餐品、服務(wù)價(jià)格、經(jīng)營(yíng)成本等綜合因素的基礎(chǔ)上，將對(duì)設(shè)置明顯過高的外賣起送價(jià)的餐飲店進(jìn)行約談和限價(jià)，在滿足商家正常盈利、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益以及反食品浪費(fèi)等各方需求和利益上尋找到合理的“交叉點(diǎn)”。市場(chǎng)監(jiān)管部門呼吁，逐漸降低起送價(jià)，使其與店內(nèi)產(chǎn)品單價(jià)相匹配，推廣“單點(diǎn)可送”，給予消費(fèi)者更大的選擇權(quán)，共同營(yíng)造勤儉節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的良好社會(huì)風(fēng)尚，推動(dòng)外賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。