中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（陳瓊英 黃驥川 記者張文章）清明節(jié)將至，福建省廈門市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員開(kāi)展殯葬服務(wù)行業(yè)價(jià)格及收費(fèi)行為專項(xiàng)檢查行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，維護(hù)殯葬服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)秩序。同時(shí)發(fā)布規(guī)范殯葬服務(wù)價(jià)格行為提醒告誡書(shū)，提醒殯葬基本服務(wù)、殯葬選擇性服務(wù)、公墓服務(wù)和殯葬用品經(jīng)營(yíng)等殯葬領(lǐng)域相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體要嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示和明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。

據(jù)悉，廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局近日發(fā)布了全省首個(gè)針對(duì)規(guī)范殯葬商品及服務(wù)價(jià)格行為制定的合規(guī)指引《廈門市殯葬商品及服務(wù)價(jià)格行為合規(guī)指南（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《合規(guī)指南》）。為進(jìn)一步幫助經(jīng)營(yíng)者一文讀懂、快速掌握、正確理解，提高守法自覺(jué)性，3月底以來(lái)，廈門市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員開(kāi)展了殯葬服務(wù)行業(yè)價(jià)格及收費(fèi)行為專項(xiàng)檢查行動(dòng)。

在薛嶺山陵園內(nèi)，不少市民已經(jīng)提前入園祭掃。廈門市湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局江頭市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員在陵園內(nèi)重點(diǎn)對(duì)殯葬服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)、陽(yáng)光收費(fèi)等方面進(jìn)行檢查。現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)法人員在陵園業(yè)務(wù)大廳的顯著位置看到懸掛有服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容。執(zhí)法人員表示，將根據(jù)《合規(guī)指南》的要求開(kāi)展了價(jià)格方面的檢查，檢查殯葬及祭拜商品和服務(wù)的明碼標(biāo)價(jià)情況，禁止商家使用一些欺騙性或者誤導(dǎo)性的言語(yǔ)或者圖片來(lái)誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，嚴(yán)查價(jià)格欺詐。據(jù)了解，根據(jù)祭掃市民需求，今年薛嶺陵園骨灰室增設(shè)了新的窗口，免費(fèi)給市民提供骨灰盒花飾、紅繩以及紅布，在骨灰室門口也都有張貼著寄存收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及禁止有償服務(wù)的提示。此外，江頭市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員還對(duì)薛嶺山陵園周邊喪葬用品經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了檢查。經(jīng)查，經(jīng)營(yíng)祭拜用品的店鋪均在顯著位置表明了商品價(jià)格，轄區(qū)內(nèi)殯葬用品市場(chǎng)良好。

執(zhí)法人員到殯儀服務(wù)站開(kāi)展檢查。資料圖片

廈門市翔安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員也對(duì)翔安區(qū)殯儀服務(wù)中心及喪葬用品經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展了執(zhí)法檢查。經(jīng)查，翔安區(qū)殯儀服務(wù)中心規(guī)范執(zhí)行收費(fèi)公示制度，在服務(wù)場(chǎng)所顯著位置公布服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、文件依據(jù)、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容，暫未發(fā)現(xiàn)存在殯葬服務(wù)價(jià)格違法行為?！皥?zhí)法人員從價(jià)格自律、合理定價(jià)、結(jié)算清單、依法促銷等方面提出的合規(guī)建議，幫助我們讀懂指南、快速掌握、正確理解，提高守法自覺(jué)性，從而合法合規(guī)實(shí)施價(jià)格行為?！毕璋矃^(qū)殯儀服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示。

值得一提的是，按照《合規(guī)指南》“誰(shuí)執(zhí)法、誰(shuí)普法”責(zé)任制要求，廈門市場(chǎng)監(jiān)管部門執(zhí)法人員在檢查的同時(shí)，對(duì)《合規(guī)指南》進(jìn)行講解，并宣傳“厚養(yǎng)禮葬”等良善傳統(tǒng)價(jià)值理念，督促經(jīng)營(yíng)者按照合理利潤(rùn)及兼顧一般喪事承辦人承受能力的原則依法履行自主定價(jià)權(quán)，提醒告誡殯葬服務(wù)經(jīng)營(yíng)者做到誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

與此同時(shí)，廈門部分轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門已率先發(fā)布《規(guī)范殯葬服務(wù)價(jià)格行為提醒告誡書(shū)》，要求轄區(qū)殯葬領(lǐng)域相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體深入開(kāi)展自查自糾，切實(shí)規(guī)范自身價(jià)格行為。要遵守《價(jià)格法》《殯葬管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，以及《合規(guī)指南》等法律法規(guī)，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)和收費(fèi)行為，加強(qiáng)價(jià)格自律，合法誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)；要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)殯葬基本服務(wù)的免費(fèi)保障政策，不得有超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)、強(qiáng)制捆綁服務(wù)并收費(fèi)等違法違規(guī)行為；要遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)信用的原則，合理制定商品和服務(wù)價(jià)格。不得實(shí)施價(jià)格欺詐、串通漲價(jià)、哄抬價(jià)格等價(jià)格違法行為。不得以任何形式捆綁、分拆、搭售、強(qiáng)制銷售商品或提供服務(wù)。不得設(shè)置強(qiáng)制消費(fèi)或最低消費(fèi)的套餐服務(wù)。不得附加其他不合理的交易條件變相提高殯葬用品和服務(wù)價(jià)格；銷售殯葬、祭掃用品和提供殯葬服務(wù)時(shí)，要提供殯葬基本服務(wù)和延伸服務(wù)明細(xì)清單。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、網(wǎng)站顯著位置公示殯葬服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位、收費(fèi)依據(jù)、減免政策、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和投訴舉報(bào)電話等信息，并將殯葬基本服務(wù)和延伸服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)予以明顯區(qū)分。

廈門市場(chǎng)監(jiān)管部門表示，廣大群眾如發(fā)現(xiàn)殯葬服務(wù)價(jià)格違法行為，可以通過(guò)12345、12315平臺(tái)熱線向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。