中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）日前，浙江省寧波市第二批“無憂退貨”保險保單集中落地。據(jù)介紹，該保險面向線下無理由退貨承諾單位，消費者購買商品7天內(nèi)提出無理由退貨要求，商家同意且符合理賠條件的，由保險公司按照約定比例，向商家賠付因無理由退貨產(chǎn)生的成本損失。目前，寧波市參保企業(yè)增至7家，覆蓋644個線下無理由退貨點位，總保費25.7萬元，保險額度達(dá)到388萬元，最高可撬動保障退貨金額2.39億元，至今已累計理賠247筆。

寧波中基汽車城開展“無憂退貨”保險

據(jù)介紹，相較于首批試點，此次第二批落地保單主要呈現(xiàn)3個特點。首先，參保業(yè)態(tài)更廣。在參保行業(yè)上，從首批試點的服裝、鞋帽、床品和普通預(yù)包裝食品，進(jìn)一步拓展到保健食品、家用電器、商超百貨、二手車等類別，涉足“衣食住行”各個消費領(lǐng)域；在組織形態(tài)上，從聯(lián)營形式商場拓展到以總部型、連鎖型企業(yè)為主，參保無理由退貨點位實現(xiàn)翻番，消費者感知度有望增強(qiáng)。

其次，保障力度更大。支持商家對消費者合理退貨訴求“應(yīng)退盡退”，綜合考量商家實施線下無理由退貨付出的各項合理成本，升級優(yōu)化保障內(nèi)容，如新增對百貨商品重新包裝費用、二手車重新檢測費用的理賠，提高服裝類商品退貨補償比例等。單張保單最高可理賠金額從8萬元提升至100萬元，保險平均杠桿率從試點初期的1：2.3提升到目前的1：15。

再次，投保模式更優(yōu)。保險模式從政府全額投保的純公益險向“公益+商業(yè)”方式逐步轉(zhuǎn)變，鼓勵引導(dǎo)企業(yè)按需自主參保、多保多賠。首張政企共保保單已于日前落地，預(yù)計全年可為該企業(yè)3個品牌16萬筆、超過7000萬元銷售訂單提供保障。

據(jù)悉，線下無理由退貨是寧波市推進(jìn)放心消費環(huán)境建設(shè)中的一項關(guān)鍵舉措，目前全市線下無理由退貨承諾單位已達(dá)到1.3萬家。由于退貨無形之中增加了商家的成本，在推行過程中一直面臨著發(fā)展難、履約難問題。2022年，寧波市首創(chuàng)“無憂退貨”保險，圍繞民生消費旺盛的領(lǐng)域持續(xù)推進(jìn)，運用保險機(jī)制減輕退貨成本、促進(jìn)退貨實施、優(yōu)化消費體驗。寧波市市場監(jiān)管局消保分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，寧波市將圍繞消費旺盛、消費帶動力強(qiáng)的行業(yè)領(lǐng)域持續(xù)探索，不斷加大保險制度覆蓋面，以“無憂退貨”更好保障市民“無憂消費”。