中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）記者近日從江蘇省揚(yáng)州市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，今年以來(lái)，該局積極統(tǒng)籌謀劃、多措并舉，有效部署放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，審核各縣（市、區(qū)）放心消費(fèi)創(chuàng)建辦的年度創(chuàng)建計(jì)劃，優(yōu)化調(diào)整各地創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，按期督查工作進(jìn)展情況，取得了顯著成效。

揚(yáng)州市市場(chǎng)監(jiān)管局消保處處長(zhǎng)顧應(yīng)春向記者介紹，為更好地推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，該局采取了六大舉措。

持續(xù)推進(jìn)線下實(shí)體店七天無(wú)理由退貨工作。通過(guò)開(kāi)展工作部署會(huì)，細(xì)化工作舉措，明確目標(biāo)任務(wù)、完成節(jié)點(diǎn)。深入基層指導(dǎo)開(kāi)展無(wú)理由退貨宣傳活動(dòng)，以商業(yè)綜合體為重點(diǎn)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)戶集體作出無(wú)理由退貨承諾。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年已有2758家經(jīng)營(yíng)戶承諾自愿參加七天無(wú)理由退貨。

線下無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)。資料圖片

積極組織2023年度省、市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。組織各地、各行業(yè)協(xié)會(huì)積極推薦本年度放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)中表現(xiàn)突出的企業(yè)申報(bào)2023年度市級(jí)放心消費(fèi)創(chuàng)建榮譽(yù)。深入廣陵區(qū)、邗江區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研區(qū)域創(chuàng)建條件，指導(dǎo)后期創(chuàng)建工作，確保重點(diǎn)區(qū)域創(chuàng)建取得成效。篩選有代表性、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)申報(bào)省級(jí)放心消費(fèi)創(chuàng)建示范資格。

開(kāi)展民生行業(yè)十佳誠(chéng)信單位評(píng)選活動(dòng)。選擇在食品小作坊開(kāi)展第八屆民生十佳誠(chéng)信評(píng)選活動(dòng)，印發(fā)《關(guān)于組織開(kāi)展“揚(yáng)州市放心消費(fèi)示范食品小作坊”評(píng)選活動(dòng)的通知》，通過(guò)“放心消費(fèi)創(chuàng)建示范小作坊”的評(píng)選，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，進(jìn)一步弘揚(yáng)揚(yáng)州小作坊文化，挖掘和保護(hù)傳統(tǒng)加工工藝，推廣和創(chuàng)新作坊產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)小作坊產(chǎn)品的品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)者服務(wù)水平的提升，滿足廣大消費(fèi)者對(duì)于優(yōu)質(zhì)、安全、放心且充滿地方特色小產(chǎn)品和服務(wù)的需求，努力構(gòu)建安全、放心、便利的消費(fèi)環(huán)境。

牽頭規(guī)范旅游市場(chǎng)和促進(jìn)消費(fèi)工作。制定了《關(guān)于進(jìn)一步營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境釋放消費(fèi)潛力的實(shí)施意見(jiàn)》，以該局各處室的充分履職，推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步改善。在旅游旺季，協(xié)調(diào)組織全局人員參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，督促經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)，為本地消費(fèi)者和外來(lái)游客創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

研究制訂團(tuán)體創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局的要求，揚(yáng)州市市場(chǎng)監(jiān)管局消保處承擔(dān)了物業(yè)服務(wù)和快遞兩大行業(yè)的企業(yè)創(chuàng)建放心消費(fèi)示范的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)起草任務(wù)，經(jīng)與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)磋商，起草的標(biāo)準(zhǔn)獲得江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局的認(rèn)可和采用，并由江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局統(tǒng)一發(fā)布。

組織放心消費(fèi)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位創(chuàng)建工作回顧。發(fā)文要求放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位認(rèn)真總結(jié)上一年度組織開(kāi)展的創(chuàng)建活動(dòng)，介紹成功創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，評(píng)價(jià)取得的工作成效，為適時(shí)組織召開(kāi)全市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)做好充分準(zhǔn)備。

擴(kuò)大影響，開(kāi)展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和滿意度調(diào)查。一方面將圍繞美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。重點(diǎn)圍繞農(nóng)村食品安全、鄉(xiāng)村旅游民宿、農(nóng)資質(zhì)量、農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)商等領(lǐng)域指導(dǎo)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，暢通農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)渠道，深挖各地鄉(xiāng)村特色，激發(fā)農(nóng)村消費(fèi)活力。同時(shí)，以省級(jí)示范單位（區(qū)域）為主，計(jì)劃在全市范圍內(nèi)打造一批放心消費(fèi)主題宣傳示范店，通過(guò)對(duì)示范店進(jìn)行整體形象設(shè)計(jì)，進(jìn)一步擴(kuò)大放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的影響力，促進(jìn)良性消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)。另一方面，開(kāi)展消費(fèi)環(huán)境滿意度調(diào)查。邀請(qǐng)第三方對(duì)揚(yáng)州市消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，從市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)者服務(wù)、商品品質(zhì)、維權(quán)渠道、售后服務(wù)等方面入手，設(shè)立全面評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以消費(fèi)者和旅游者的視角對(duì)該市消費(fèi)環(huán)境滿意度進(jìn)行調(diào)查，直面真實(shí)的消費(fèi)環(huán)境，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)打通影響消費(fèi)環(huán)境的堵點(diǎn)，提高消費(fèi)者信心和滿意度，促進(jìn)形成更加公正、透明、有序的市場(chǎng)環(huán)境。