近年來，湖南省鳳凰縣市場監(jiān)管局、鳳凰縣消保委積極引導行業(yè)協(xié)會（商會）加強行業(yè)自律，維護消費者合法權(quán)益，鼓勵廣大經(jīng)營者結(jié)合旅游實際推出消費投訴限時辦結(jié)制、先行賠付制、旅游商品線下“七日無理由退貨”等制度，讓游客在鳳凰古城景區(qū)放心、舒心、安心消費。圖為鳳凰非物質(zhì)文化遺產(chǎn)民俗街市場管理方在街口騰出最好商鋪位置設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站，貼身為消費者服務(wù)。     

中國消費者報記者余知都攝影報道