中國消費者報鄭州訊（記者耿記安）6月19日到21日，河南省消費者協(xié)會組織的2023年消費維權(quán)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班在河南省南陽市舉行。河南省各省轄市從事消費維權(quán)工作的秘書長和一線工作人員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，授課老師圍繞《新時期如何做好消費監(jiān)督工作》《新時期受理投訴工作思考》《新時期消費者權(quán)益保護(hù)的思考》《深圳消費維權(quán)工作交流》等議題為學(xué)員們進(jìn)行深入講解。

中國消費者協(xié)會副秘書長栗元廣說，當(dāng)前，消費升級日益加速，消費領(lǐng)域中的各種新業(yè)態(tài)、新場景、新科技不斷涌現(xiàn)，消費者需求朝向個性化、多元化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)變，隨之而來的新情況、新問題和新挑戰(zhàn)也給消費維權(quán)工作和消協(xié)組織發(fā)展提出新課題、新要求。消協(xié)組織要充分發(fā)揮消費維權(quán)協(xié)同共治平臺作用，凝聚立法、司法、行政、社會組織、研究機構(gòu)、媒體等各方力量，推進(jìn)構(gòu)建新時代消費維權(quán)共建共治共享新格局，推進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)能力和水平提升，以適應(yīng)維權(quán)工作新形勢、新挑戰(zhàn)。今年以來，河南省消費者協(xié)會結(jié)合年主題宣傳活動和新時期消協(xié)組織建設(shè)要點謀篇布局，開展組織機構(gòu)建設(shè)、消費維權(quán)理論研究和一系列實踐活動，充分聽取各方面的有益建議，得到了消費者和社會各界的充分肯定?！氨敬闻嘤?xùn)班安排緊湊、主題鮮明、正當(dāng)其時，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量價值大，典型示范性強，還邀請了湖北省消委會、杭州市消保委、深圳市消委會參加交流，為全國消協(xié)組織理論建設(shè)和實務(wù)交流提供了很好的樣本和思路。”

河南省市場監(jiān)管局黨組成員、副局長李澍田表示，本次培訓(xùn)班以消費維權(quán)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)為著力點，在以學(xué)鑄魂、以學(xué)增智、以學(xué)正風(fēng)、以學(xué)促干上下功夫見實效。李澍田希望參加培訓(xùn)的學(xué)員們立足本職，擔(dān)當(dāng)作為，提高站位，提升效能，端正態(tài)度，學(xué)以致用。

河南省消費者協(xié)會韓曉明秘書長表示，此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)非常及時，打鐵先讓自身硬、消費培訓(xùn)煉真功，開展此次培訓(xùn)就是要全面提升河南省消費維權(quán)第一線同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)對新時期消費維權(quán)工作中的新問題、新焦點、新挑戰(zhàn)，樹立新時期消費維權(quán)工作的新思路、新意識、新思維，更好地為消費者權(quán)益保護(hù)和新時期的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。