國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

當(dāng)前位置:首頁 > 消協(xié)動態(tài)
直播帶貨陷阱多 明確目標(biāo)勿沖動
2023-03-13 15:45 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:朱海

中國消費(fèi)者報南昌訊(記者朱海)為切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,營造放心消費(fèi)環(huán)境,3月13日,江西省消保委發(fā)布消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)絡(luò)交易平臺,正確認(rèn)識網(wǎng)紅直播帶貨。

警惕直播帶貨中消費(fèi)陷阱。直播帶貨相比傳統(tǒng)電商銷售模式,互動性更強(qiáng)、親和力更強(qiáng),消費(fèi)者可以像在線下商場一樣,與賣家進(jìn)行交流甚至討價還價,并繞過了經(jīng)銷商等傳統(tǒng)中間渠道,直接實(shí)現(xiàn)了商品和消費(fèi)者對接,所以往往能做到全網(wǎng)最低價。但直播帶貨高流量下的產(chǎn)品質(zhì)量、售后問題,主播虛假宣傳等問題,嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。消費(fèi)者在享受和使用這種新型消費(fèi)模式時,更需要正確認(rèn)識直播帶貨,養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣,避免掉入不良“主播”的陷阱。 

需明確目標(biāo)切勿沖動消費(fèi)。直播帶貨易引起沖動消費(fèi),網(wǎng)絡(luò)主播往往通過優(yōu)惠力度和秒殺促銷的方式,再以高亢激昂的語調(diào)對消費(fèi)者進(jìn)行“言語刺激”,增強(qiáng)消費(fèi)者的購買欲。消費(fèi)者選擇直播購買時,應(yīng)增強(qiáng)自身風(fēng)險意識,切勿沖動消費(fèi)。購物前應(yīng)詳細(xì)了解主播推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價格等情況,不要相信“最好”“最棒”等絕對化用語的廣告宣傳,不被明顯低價所誤導(dǎo)。尤其針對食品安全,要關(guān)注食品有效期、網(wǎng)友評價等,切勿盲目跟風(fēng)購買,防范“低價劣質(zhì)”或“高價假冒”等陷阱。 

保護(hù)自身權(quán)益,留存相關(guān)購物憑證。消費(fèi)者應(yīng)及時保留網(wǎng)絡(luò)購物時的原始記錄,如該產(chǎn)品直播時的廣告宣傳截圖或錄屏、商家承諾內(nèi)容、聊天記錄、支付憑證、物流情況等基本信息,養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣,便于依法維權(quán)。遇到消費(fèi)糾紛后,可第一時間聯(lián)系商家或平臺協(xié)商解決。如果雙方協(xié)商不成,可以向消保委(消協(xié))組織尋求幫助,或撥打12315熱線、登錄全國12315平臺進(jìn)行投訴舉報,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。 

責(zé)任編輯:游婕