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參團(tuán)跨境游 消費(fèi)需理性
2023-03-13 15:47 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:朱海

中國消費(fèi)者報(bào)南昌訊(記者朱海)春天是出行的好季節(jié)。3月13日,江西省消保委發(fā)布消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者參團(tuán)國外旅游時(shí)不能只考慮價(jià)格,還需多方面進(jìn)行考量,消費(fèi)謹(jǐn)防三大陷阱。

提前了解目的地情況。出境團(tuán)隊(duì)旅游,要及時(shí)關(guān)注文旅、外交、駐外領(lǐng)事、交通、衛(wèi)健等有關(guān)部門發(fā)布的安全出行提示,加強(qiáng)目的地的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,合理規(guī)劃出行線路,了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會(huì)治安情況;謹(jǐn)慎或暫勿前往恐怖襲擊頻發(fā)、政局動(dòng)蕩不穩(wěn)、自然災(zāi)害和疫情高發(fā)的國家和地區(qū)。 

參團(tuán)謹(jǐn)防“低價(jià)游”。對(duì)于價(jià)格明顯低于成本的線路,消費(fèi)者在選擇出境游時(shí)要謹(jǐn)慎甄別。根據(jù)投訴來看,部分旅行社存在“隱形消費(fèi)”或在“特價(jià)游”過程中誘騙旅行者消費(fèi)情況。因此,報(bào)團(tuán)前不能只考慮價(jià)格,需從旅行社資質(zhì)、服務(wù)范圍、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等多方面考量。 

簽訂合同要詳細(xì)。一些旅行社合同中服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)范圍表述較為籠統(tǒng),而后期旅行過程中則存在一些自費(fèi)項(xiàng)目,往往在旅行過程中引發(fā)糾紛。在簽訂合同前,應(yīng)詳細(xì)查看合同條款,注意其中的旅游服務(wù)內(nèi)容是否具體,旅行社如果違約承擔(dān)的責(zé)任是否明確等。對(duì)因不可抗力中斷的旅游,合同中應(yīng)注明解決辦法,在支付團(tuán)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)后還應(yīng)索要正式發(fā)票。 

導(dǎo)游代購需謹(jǐn)慎。個(gè)別導(dǎo)游通過代購的方式向消費(fèi)者推薦質(zhì)量較差、價(jià)格相對(duì)較高的商品賺取價(jià)差,部分導(dǎo)游甚至為逃避關(guān)稅,出團(tuán)時(shí)會(huì)將代購的煙、酒、化妝品等攤派到游客身上,這樣的行為涉嫌走私。消費(fèi)者盡量親自參與購物的全過程,不要輕易委托導(dǎo)游或他人代理購物,確需導(dǎo)游代購的也要主動(dòng)索要購物憑證。 

此外,游客在選擇出境游時(shí),應(yīng)做好境外購物、旅行相關(guān)知識(shí)準(zhǔn)備,做到出國“心里有底”。旅游過程中如遭遇強(qiáng)迫購物或欺詐消費(fèi)時(shí),要注意保留證據(jù),將參團(tuán)過程中的問題記錄清楚,待行程結(jié)束后依法維權(quán)。 

責(zé)任編輯:游婕