國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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提高警惕 “消費(fèi)刺客”常用這些套路
2023-03-13 15:48 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:朱海

中國消費(fèi)者報(bào)南昌訊(記者朱海)標(biāo)價(jià)不清晰、計(jì)價(jià)不透明、事先不告知……商家的這些“刺客”行為,不僅影響消費(fèi)體驗(yàn),而且侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。面對(duì)這些套路怎么辦?3月13日,江西省消保委專門就此發(fā)布消費(fèi)提示。

仔細(xì)看清問清價(jià)格等信息。“消費(fèi)刺客”最常用的招數(shù)包括:價(jià)格標(biāo)識(shí)不明顯,不同價(jià)位商品混放,價(jià)簽與商品不對(duì)應(yīng),模糊、混淆計(jì)價(jià)單位,事前隱瞞關(guān)鍵信息等,這些行為的目的是混淆消費(fèi)者視線,讓消費(fèi)者因無法準(zhǔn)確掌握信息,而購買價(jià)格遠(yuǎn)超價(jià)值的商品或服務(wù),實(shí)現(xiàn)商家利潤最大化。因此,廣大消費(fèi)者不要單憑外包裝預(yù)判商品價(jià)格,消費(fèi)前一定要看清價(jià)格標(biāo)簽,特別要留意品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位等信息,遇到標(biāo)價(jià)模糊、貨簽不對(duì)應(yīng)、關(guān)鍵信息缺失等情況,一定要主動(dòng)詢問工作人員,必要時(shí)借助手機(jī)軟件查詢了解清楚。對(duì)于沒有明碼標(biāo)價(jià)的商家,則要謹(jǐn)慎選擇。 

切勿盲目購買“網(wǎng)紅”商品。當(dāng)前不少所謂“網(wǎng)紅”商品,往往在宣傳營銷上投入高額費(fèi)用,通過精美包裝、概念炒作、標(biāo)新立異、聯(lián)名造勢(shì)等手段制造消費(fèi)噱頭,千方百計(jì)地讓消費(fèi)者為高價(jià)埋單,然而其品質(zhì)卻與價(jià)格相去甚遠(yuǎn)。對(duì)此,廣大消費(fèi)者應(yīng)保持理性態(tài)度,在追求個(gè)性、時(shí)尚的同時(shí),更多關(guān)注商品和服務(wù)本身,以質(zhì)量、品質(zhì)和實(shí)用為先,不盲目追捧“網(wǎng)紅”商品,不能錯(cuò)誤認(rèn)為高價(jià)代表高端,避免落入“消費(fèi)刺客”的陷阱。 

敢于向不合理高價(jià)說“不”。在購買商品過程中,若消費(fèi)者在付款時(shí)發(fā)現(xiàn)遭遇“消費(fèi)刺客”,則應(yīng)該大膽說“不”,行使正當(dāng)?shù)姆蓹?quán)利,切不能為了面子而自認(rèn)倒霉;在付款后,若察覺商家存在欺詐行為,同樣有權(quán)要求退貨、退款。 

依法維護(hù)自身合法權(quán)益。如廣大消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)購買的商品或服務(wù)沒有明碼標(biāo)價(jià)、售價(jià)與標(biāo)簽不符,或者經(jīng)營者有涉嫌價(jià)格欺詐等行為,應(yīng)保留好交易過程中的相關(guān)證據(jù),及時(shí)通過全國12315平臺(tái)網(wǎng)站、當(dāng)?shù)?2345等渠道依法投訴舉報(bào),或向當(dāng)?shù)叵Nㄏ麉f(xié))組織投訴,在全力維護(hù)自己的合法權(quán)益的同時(shí),借助行政部門、消費(fèi)者組織等部門的力量,督促商家規(guī)范自身經(jīng)營行為。 

責(zé)任編輯:游婕