中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）日前，浙江省溫嶺市濱海鎮(zhèn)一位消費(fèi)者在濱海鎮(zhèn)坦龍線福青加油站加油，當(dāng)時(shí)車輛油箱油量剩余1格，其要求工作人員加滿油箱。加完油后，加油機(jī)顯示加油52.8升，但消費(fèi)者認(rèn)為其車輛油箱最高容量為50升，且加油前油箱仍有一格剩余油量，對此感到不解，于是投訴到溫嶺市消保委要求返回多收金額。

溫嶺市消保委工作人員隨即調(diào)解此次糾紛，要求加油站提供加油機(jī)相關(guān)合格證明。加油站出具了溫嶺市計(jì)量檢定所出具的檢定證書，檢定結(jié)論為合格。加油站工作人員向消費(fèi)者提供了相關(guān)證據(jù)，并解釋了相關(guān)原理：油箱是一種容器，不屬于計(jì)量器具，廠家說明書標(biāo)注的油箱容量是額定容積，實(shí)際上油箱在設(shè)計(jì)時(shí)都會留下一定的余量，額定容積只是個(gè)安全容積量，一般標(biāo)注的油箱容積是最大容積的80%—90%，因此可能造成加油量大于油箱額定容積的現(xiàn)象。經(jīng)過耐心解釋，取得了消費(fèi)者的理解。

根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB18296—2001《汽車燃油箱安全性能要求和試驗(yàn)方法》的規(guī)定，汽車燃油箱的額定容積應(yīng)控制在燃油箱最大容量的95%，即油箱的實(shí)際容量至少應(yīng)比其額定容積大5％。這是因?yàn)橛拖湓谠O(shè)計(jì)時(shí)，考慮到燃油熱脹冷縮的特性，為保護(hù)行車安全，在汽車加油加到額定容積后，油箱內(nèi)必須留下一定的空間。相關(guān)部門曾隨機(jī)選取了十種車型進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)各類汽車油箱的實(shí)際容量比額定容積至少大了約5％，有的達(dá)到了10％，還有的甚至達(dá)到30％之多。此外，汽車油箱只是容器，不是計(jì)量器具，其實(shí)際容量會在不同溫度、不同的箱內(nèi)壓力下發(fā)生變化。因此，根據(jù)油箱的額定容積來判斷加油機(jī)的計(jì)量是否準(zhǔn)確，并不科學(xué)。

同時(shí)，溫嶺市消保委提醒消費(fèi)者，若對加油機(jī)計(jì)量有異議的，首先可以通過查看加油機(jī)外殼明顯位置張貼的強(qiáng)制檢定合格證或者掃描加油站內(nèi)檢定信息公示二維碼，來查驗(yàn)檢定結(jié)果合格與否以及檢定有效期。其次，可以要求加油站出示加油機(jī)的計(jì)量檢定證書，查看證書上所記錄的加油機(jī)型號、出廠編號、制造單位應(yīng)與該加油機(jī)銘牌上的內(nèi)容一致，且證書有效期應(yīng)與強(qiáng)檢合格標(biāo)志上的日期一致。最后，可以要求加油站開啟加油機(jī)外殼，查看流量變換器、編碼器、計(jì)控主板的鉛封是否有計(jì)量部門專用鉛封，是否完好，且與檢定證書上的信息是否一致。若消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)加油站加油槍存在異常的，撥打12314或12315進(jìn)行投訴，避免合法權(quán)益受到侵害。