中國消費者報杭州訊(記者施本允)近年來,老年人消費品、保健食品、服務產(chǎn)品等市場日益繁榮,形成了龐大的老年人消費群體。由于老年消費者對健康長壽、感情關懷需求較大,對真假商品鑒別能力相對較弱,容易被一些營銷策略所蠱惑,進而上當受騙。為保護老年消費者合法權益,浙江省嘉興市消保委近日發(fā)布關愛老年人消費警示。
保健食品不是藥品。保健食品是適宜于特定人群食用,補充維生素、礦物質等營養(yǎng)物質的食品,不具備治療疾病的功能,不能代替任何藥物。購買時,不要輕易相信“免費”“名醫(yī)”“專家”“古法”等說法,不被“本草綱目”“營養(yǎng)珍品”“珍稀藥材”等字樣所迷惑。
購買保健食品要到正規(guī)的藥店和商場購買,認準“藍帽子”,切勿輕信上門推銷或搞活動推銷,不參加所謂的“健康講座”,不在講座、會展上購買保健食品,不為了贈品、優(yōu)惠、湊熱鬧而購買保健食品。
一次切勿購買太多。保健食品有保質期,試吃后感覺有效果再適量購買即可。購買保健食品前要與家人商量。
保健器械不能治病。保健器械和保健食品一樣,是適宜于特定人群的輔助康復儀器,不能代替醫(yī)院正規(guī)治療手段、措施。購買時,不能輕信各種廣告宣傳語,不能被“養(yǎng)生”“長壽”等話術所誘導,要與家人商量后在正規(guī)藥店、商場購買證件齊全且與自身實際需求相符合的保健器械并按正確的操作步驟使用。
警惕網(wǎng)絡消費陷阱。網(wǎng)絡消費作為新型消費模式備受年輕人喜愛,但因為不能看到實物,導致商品品質良莠不齊,服務質量參差有別,玩法套路層出不窮,老年消費者進行網(wǎng)絡消費時要多加警惕。
警惕“搬單騙老”消費陷阱。一些商家在電商平臺開店但無實際貨源,消費者下單后,商家通過平臺內(nèi)其他商家買進商品再高價賣給消費者,從中賺取差價。這些商家往往在頁面宣傳“銷售的是知名品牌商品”,實際卻是與該品牌名稱、外觀相近的山寨產(chǎn)品,老年人往往難以辨認。
警惕“套路保險”消費陷阱。有的保險廣告宣傳“1元辦保險”,但未提示次月開始正常扣費。老年人在瀏覽網(wǎng)頁時,不小心誤點了購買鏈接,保險經(jīng)營者在未認真審核消費者身份信息及未充分履行告知義務的情況下即為老年人進行投保。
警惕“私下交易”消費陷阱。部分老年消費者在網(wǎng)購時由于沒有支付寶賬號,無法在電商平臺直接交易,客服會引導消費者添加微信好友,通過微信轉賬方式私下交易,出現(xiàn)售后問題卻拒不處理。
網(wǎng)絡消費陷阱多發(fā)于朋友圈、微信群轉發(fā)的各種養(yǎng)生文章里的推送鏈接,多為不知名的網(wǎng)絡銷售自建平臺。由于老年人對智能手機操作不熟練且缺乏對網(wǎng)絡信息的辨別能力時不時中招,建議老年消費者少看或者不看標題唬人的養(yǎng)生文,遇到健康、養(yǎng)生有關的問題可以向社區(qū)、街道衛(wèi)生院醫(yī)生咨詢,拒絕各種形式的非正規(guī)平臺購物鏈接和私下交易轉賬。