中國消費者報濟南訊（記者尹訓(xùn)銀）今年7月，消費者姜先生來到山東省青島市消費者保護委員會，并隨身帶了一枚綠瑩瑩的祖母綠男戒，戒托是純銀打造，刻有“足銀興盛”四個繁體字，戒身雕刻著華美的花紋，配有兩顆耀眼的紫寶石。姜先生稱這是他日前在青島市一古玩街花30余萬元購置的寶貝，老板承諾是明清的物件，是值錢的老古董。這枚戒指究竟如何？姜先生想委托青島市消保委進行鑒定。

青島市消保委工作人員帶著姜先生的祖母綠戒指來到了寶玉石協(xié)會消費維權(quán)投訴站，經(jīng)專家和專業(yè)儀器檢測，確定該戒指為添加人工色素的贗品。得到專業(yè)檢測結(jié)果后，青島市消保委立即聯(lián)系了經(jīng)營者，經(jīng)過多次調(diào)解，經(jīng)營者按照姜先生的要求辦理了退貨，為消費者挽回經(jīng)濟損失32萬元。姜先生為表示感謝，特意制作了錦旗，送到青島市消保委。

資料圖片

為讓消費者在購買珠寶飾品過程中提高維護自身權(quán)益的意識和能力，青島市消保委聯(lián)合市黃金珠寶飾品監(jiān)督檢驗站，把日常工作中常見的案例進行分享，提醒消費者購買黃金珠寶玉石等貴重飾品需謹慎。

旅行中購買要提前約定。檢驗站在日常工作中，經(jīng)常遇到消費者將旅游途中買回的珠寶送檢，真假都有。比如常見的出境旅游購買的合成紅寶石、合成藍寶石，漂白充填、染色翡翠（B貨C貨翡翠）等。合成寶石不是天然寶石，價格低廉，個別旅游點不法商販會當(dāng)成天然寶石賣給顧客，并且價格不菲。青島市消保委提醒消費者，跟團旅游購買紀念品時，如果購買地是導(dǎo)游引領(lǐng)去的場所，購買前要跟導(dǎo)游或旅行社就所購商品經(jīng)權(quán)威部門檢測后如有真?zhèn)螁栴}如何處理達成相關(guān)協(xié)議。購買后，如懷疑其真?zhèn)?，可通過權(quán)威檢測部門檢測，依據(jù)其出具的鑒定證書合法維權(quán)。

網(wǎng)購要通過正規(guī)平臺。檢測中會遇到消費者在電商平臺購買珠寶飾品真假不一的情況。常見的有：合成立方氧化鋯冒充鉆石，銅鐵鋅合金制品冒充18K金、足金制品等。相對于實體店來說，在電商平臺購買到假貨維權(quán)難度較大，索賠時萬一被店家拉黑，便難以追回貨款。建議在了解對方情況、有第三方監(jiān)管平臺的模式下購買，便于維權(quán)。

檢測證書要核實。檢測中發(fā)現(xiàn)，不少消費者遭遇買到假貨、還配有假證書的情況。有的假證書以假亂真，不僅有假二維碼，還包括掃二維碼進入的假網(wǎng)站。所以即使購買到配有證書的珠寶飾品，建議消費者在購買后也可以到權(quán)威檢測部門進行檢測。

票據(jù)憑證要留存。購買珠寶后，消費者應(yīng)主動索要收據(jù)、發(fā)票、合同等消費憑證。同時注意查看票證的內(nèi)容，比如珠寶首飾實物與標(biāo)識是否一致。務(wù)必保留好相關(guān)證據(jù)，以利于后期遇到糾紛時進行有效舉證。