中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者 聶國(guó)春）今年3月，銀保監(jiān)會(huì)和人民銀行聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》，為金融機(jī)構(gòu)指明了新的業(yè)務(wù)方向——新市民金融服務(wù)。記者8月18日從中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)了解到，通知發(fā)布以來，各家消費(fèi)金融公司紛紛采取有力措施，因地制宜開展了針對(duì)新市民的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，提高了新市民金融服務(wù)的可得性和便利性。

精準(zhǔn)定位服務(wù)新市民

新市民個(gè)人信用信息缺乏、缺少有效抵押物，屬于金融機(jī)構(gòu)較難服務(wù)的客戶群體，這也成為了消費(fèi)金融公司提供差異化、個(gè)性化服務(wù)的新“藍(lán)?！?。

據(jù)了解，招聯(lián)消費(fèi)金融有限公司重點(diǎn)關(guān)注在城市中奮斗打拼的個(gè)體戶群體。通過發(fā)揮自身大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技優(yōu)勢(shì)，招聯(lián)金融對(duì)奮斗者客群進(jìn)行重點(diǎn)扶持，真正做到純線上、無抵押、更快捷的精準(zhǔn)金融服務(wù)。湖南長(zhǎng)銀五八消費(fèi)金融股份有限公司則將主要服務(wù)對(duì)象定位為從農(nóng)村進(jìn)入城市的“城一代”群體，通過設(shè)置長(zhǎng)銀五八消費(fèi)貸導(dǎo)游專屬入口，深入挖掘旅游產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)者的潛在需求，助力更多“城一代”新市民向美好生活邁進(jìn)。

創(chuàng)新產(chǎn)品強(qiáng)化金融支持

根據(jù)新市民的消費(fèi)畫像，消費(fèi)金融公司利用自身金融科技優(yōu)勢(shì)，因地制宜創(chuàng)新推出定制產(chǎn)品。

例如，興業(yè)消費(fèi)金融股份公司推出新產(chǎn)品“興才計(jì)劃”，重點(diǎn)關(guān)注新市民子女的教育問題，專門用于支持子女學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)和教育培訓(xùn)等方面的開支。該產(chǎn)品最長(zhǎng)20年的貸款期限、優(yōu)惠的貸款利率和在校期間只需還利息的靈活還款方式，及貸款后“90天無條件退貸”政策，大大減輕了新市民的還款壓力。

招聯(lián)金融則上線了“特享貸”，通過新的技術(shù)手段快速識(shí)別目標(biāo)客戶，有針對(duì)性地為新市民提供更高額度和更加便捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶從借款到還款全周期的“智惠”升級(jí)。

在推出新產(chǎn)品的同時(shí)，一些公司還將金融服務(wù)精準(zhǔn)嵌入新市民生活需求場(chǎng)景。馬上消費(fèi)金融股份有限公司就聯(lián)合多個(gè)品牌商家，在官方App分期商城上線了“助力新市民 樂享新生活”主題購(gòu)物節(jié)活動(dòng)和“55新市民奮斗日”專屬節(jié)日活動(dòng)。

科普宣傳提升金融素養(yǎng)

普及金融知識(shí)，提高識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，是保障新市民合法權(quán)益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為提高新市民的金融素養(yǎng)，踐行“金融為民，教育為先”理念，消費(fèi)金融公司開展了多種形式的防騙反詐、防范非法集資等宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)新市民金融反詐能力。

據(jù)了解，河南中原消費(fèi)金融股份有限公司多渠道開展金融消費(fèi)知識(shí)普及宣傳，通過在官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博、官方抖音號(hào)等多個(gè)新媒體渠道普及基礎(chǔ)金融知識(shí)，介紹防騙指南、提示金融風(fēng)險(xiǎn)等，提高新市民的金融知識(shí)儲(chǔ)存量和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。通過警企聯(lián)動(dòng)、警民聯(lián)手，開展文藝匯演進(jìn)社區(qū)云直播、新市民主題黨日活動(dòng)、新市民反詐直播活動(dòng)等多種形式，提升新市民群體的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

中銀協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)金融公司應(yīng)始終以人民為中心，深度挖掘自身在基礎(chǔ)民生消費(fèi)信貸服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，探索創(chuàng)新更加便利、有效的金融服務(wù)，為新市民群體解決更多生活中的消費(fèi)難題。