中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）7月22日上午，浙江省紹興市中級(jí)人民法院與紹興市市場(chǎng)監(jiān)管局、紹興市消保委正式啟用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”，并在紹興市市場(chǎng)監(jiān)管局舉行了揭牌儀式，6個(gè)區(qū)、市（縣)同步舉行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”揭牌儀式，標(biāo)志著紹興在浙江省率先實(shí)現(xiàn)市縣兩級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”全覆蓋。

記者了解到，該“共享法庭”配備了聯(lián)系法官、庭務(wù)主任，依托“一根網(wǎng)線、一塊屏”，共享“浙江消保在線”“共享法庭”等數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)，整合利用人民法院和消保委組織及其成員單位的各類解紛資源，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛在線快速調(diào)解指導(dǎo)、網(wǎng)上立案“一次不用跑”，把調(diào)解指導(dǎo)、線上訴訟、司法確認(rèn)、普法宣傳等司法服務(wù)送到群眾家門口，極大地便利消費(fèi)投訴的處理，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛訴前多元調(diào)解與高效解紛。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”揭牌。資料圖片

“此次共享法庭的建設(shè)是我們維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為消費(fèi)者提供健康良好的消費(fèi)環(huán)境的重要舉措。同時(shí)，也能夠?yàn)橄M(fèi)糾紛的調(diào)解提供便捷的服務(wù)，讓我們調(diào)解的過程和結(jié)果，能夠依法公正。”紹興市市場(chǎng)監(jiān)管局黨委委員、行政執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)謝康生說。

近年來，紹興圍繞“守護(hù)安全•暢通消費(fèi)”主題，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府決策部署，持續(xù)深化放心消費(fèi)建設(shè)，合力營(yíng)造消費(fèi)需求持續(xù)增長(zhǎng)、產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)放心、消費(fèi)權(quán)益有效保障的放心消費(fèi)環(huán)境，更好地滿足人民群眾對(duì)美好生活的期待，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，讓人民群眾有更多的獲得感。截至目前，紹興市共培育發(fā)展放心消費(fèi)單位1.5萬余家、其中無理由退貨承諾單位6200余家、放心工廠4300余家，建成放心消費(fèi)商圈（街區(qū)）25條、消費(fèi)維權(quán)站（點(diǎn)）196個(gè)，有效推動(dòng)消費(fèi)糾紛多元化解，實(shí)現(xiàn)小事不出店（企業(yè)）。今年上半年，共處置投訴舉報(bào)2.1萬余件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失685萬元，該市消費(fèi)環(huán)境穩(wěn)步向好。

“作為‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’發(fā)源地，在即將迎來‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’60周年紀(jì)念大會(huì)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，市場(chǎng)監(jiān)管部門率先與市法院聯(lián)合設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)‘共享法庭’，探索法院與協(xié)同部門聯(lián)合共建‘共享法庭’新模式，是貫徹落實(shí)省委、市委關(guān)于加強(qiáng)‘共享法庭’建設(shè)的重要舉措，也是深化‘楓橋式’系列創(chuàng)建的創(chuàng)新做法?！苯B興市中級(jí)人民法院黨組成員、副院長(zhǎng)胡堅(jiān)說。在這期間，紹興市中級(jí)人民法院與紹興市市場(chǎng)監(jiān)管局、紹興市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)還進(jìn)一步出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”建設(shè)工作的實(shí)施辦法》，細(xì)化工作方案，完善工作機(jī)制及相關(guān)制度，切實(shí)推進(jìn)“共享法庭”標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)，建立多方參與、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)廣泛參與的工作格局，把各方優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推進(jìn)“共享法庭”建設(shè)的強(qiáng)大合力和實(shí)際效果。

“共享法庭”調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)。資料圖片

下一步，紹興市場(chǎng)監(jiān)管部門將與紹興市中院及基層法院在體系建設(shè)、平臺(tái)搭建、人才培育等方面攜手共進(jìn)，建立健全“共享法庭”運(yùn)行工作機(jī)制，提升標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化水平，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)主體活力，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，為紹興“加快建設(shè)高水平網(wǎng)絡(luò)大城市、奮力新時(shí)代共同富裕地”作出更大貢獻(xiàn)。

在揭牌儀式后，全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”組織開展了庭務(wù)主任業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市級(jí)“共享法庭”組織了一起消費(fèi)糾紛現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，區(qū)縣級(jí)“共享法庭”開展了法治宣傳、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解等豐富多彩的活動(dòng)。