中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）近日，江蘇省江陰市消保委召開“消保委半年度工作會(huì)議”，江陰市消保委秘書長(zhǎng)沈建龍主持會(huì)議，江陰市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)施麗娟以及江陰市消保委17個(gè)分會(huì)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)議全面回顧總結(jié)了2022年上半年的工作。上半年，江陰市消保委組織強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，轉(zhuǎn)變工作思路，認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“共促消費(fèi)公平”消費(fèi)維權(quán)年主題，在消費(fèi)教育、社會(huì)監(jiān)督、投訴處理、組織建設(shè)方面取得了良好的成績(jī)。

據(jù)了解，上半年，江陰市消保委組織共接待來訪和咨詢13338人次，受理解決消費(fèi)者投訴6669件（服務(wù)類投訴4004起、商品類投訴2665起），其中重大投訴193起，群體投訴24起，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失480萬元；通過江陰市消保委微信公眾號(hào)、社區(qū)宣傳欄宣傳維權(quán)動(dòng)態(tài)、典型案例及消費(fèi)警示99篇，被《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)錄用文章21篇，被國(guó)家級(jí)報(bào)刊轉(zhuǎn)載3篇，較好地提升了江陰市消保委組織的影響力。

會(huì)上介紹了各分會(huì)上半年工作情況，交流了各分會(huì)典型維權(quán)案例，討論分析了消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，部署了下半年的工作。下半年，江陰市消保委將繼續(xù)抓好疫情防控期間的消費(fèi)維權(quán)工作，把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作始終作為一項(xiàng)民心工程來抓，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)不斷完善、消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制不斷健全、消費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化，努力構(gòu)建放心消費(fèi)環(huán)境。

施麗娟在會(huì)上表示，今年上半年，江陰市消保委充分展示了在疫情特殊時(shí)期的履職能力，同時(shí)結(jié)合自身的實(shí)際情況積極開展各項(xiàng)工作，切實(shí)履行法定職責(zé)，全心全意為消費(fèi)者排憂解難，全力維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。對(duì)2022年下半年消費(fèi)維權(quán)工作，提出了4點(diǎn)要求：一是工作上要有亮點(diǎn)。要加強(qiáng)分析與研判，找準(zhǔn)職責(zé)定位，創(chuàng)新工作方法，切實(shí)增強(qiáng)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的責(zé)任感和緊迫感。二是宣傳上要有影響。做大消費(fèi)宣傳，做強(qiáng)消費(fèi)指導(dǎo)，做實(shí)權(quán)益維護(hù)，不斷增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。三是處置上要有方法。聚焦問題與需求，創(chuàng)新維權(quán)方法，加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域誠(chéng)信體系建設(shè)，完善消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制。四是監(jiān)督上要有力度。要及時(shí)關(guān)注消費(fèi)維權(quán)新情況和新問題，著力解決好消費(fèi)者的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，加大熱點(diǎn)行業(yè)社會(huì)監(jiān)督，與政府相關(guān)職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)攜手共促消費(fèi)公平。