國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

當前位置:首頁 > 3•15觀點
多措并舉,給外賣過度包裝“瘦身”
2022-06-17 12:02 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:戴先任

近年來,快速發(fā)展的外賣行業(yè)給人們生活帶來便利的同時,由此產(chǎn)生的外賣垃圾也隨之快速增長。近期,一份由清華大學環(huán)境學院相關研究團隊的研究報告引發(fā)關注,該團隊根據(jù)3500萬份外賣訂單分析,2020年全國外賣垃圾中塑料垃圾重量約160萬噸,而無害化處理160萬噸塑料垃圾,大約需花費24.5億元。(據(jù)6月16日《廣州日報》報道)

隨著網(wǎng)絡外賣的興起,外賣垃圾造成的“白色污染”不容小覷,尤其是外賣過度包裝問題,造成嚴重的資源浪費和環(huán)境污染。外賣是一次性消費品,不太可能像月餅一樣,出現(xiàn)面子消費等現(xiàn)象,包裝本應越精簡越好,但如今外賣包裝精美、贈品多等已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。

當然,外賣包裝越來越精美,商家也是出于外賣安全與人性化服務的考慮。為了避免外賣運輸途中灑湯、被偷食、加“料”等情況,很多商家都在外賣包裝上下足了功夫。有的商家設計精美有辨識度的紙袋,或是附送手寫的便利貼、小禮物等,這也是提供差異化服務的表現(xiàn),為了提升消費者的用餐體驗。

外賣進行適當?shù)陌b并無可厚非,但凡事過猶不及,過度包裝加劇了“白色污染”,也增加了外賣成本。而羊毛出在羊身上,增加的外賣成本最終還是要消費者“埋單”。

對于商家而言,提升服務質(zhì)量的著力點不能跑偏。商家更應該在提升飯菜質(zhì)量、服務質(zhì)量,保障食品安全等方面著力,而不應僅僅把重點放在外賣包裝上,這樣才能避免做“無用功”,避免浪費。

近年來,有關部門出臺了一系列制度規(guī)范,月餅、粽子等商品過度包裝問題得到了較好解決。而外賣過度包裝相比前者帶來的危害更大,問題也更為復雜。

對于外賣過度包裝亂象,有關部門可以通過專項整治行動,加強對外賣過度包裝亂象的整治力度,督促商家使用可降解紙質(zhì)餐盒,讓外賣餐盒能夠做到合理使用與回收。無規(guī)矩不成方圓,從頂層設計入手,出臺相應標準,對外賣包裝予以相應約束。除了加強監(jiān)管,還要倡導消費者理性消費,遏制外賣消費的非理性消費需求,讓消費者用腳投票,促使外賣包裝回歸“本心”。

外賣包裝不能刮起“奢華風”,而要提倡“節(jié)儉風”“安全風”“環(huán)保風”。通過多措并舉,從“供給側(cè)”和“需求側(cè)”兩端齊發(fā)力,才能做到標本兼治,給外賣過度包裝“瘦身”,合力遏制外賣過度包裝亂象,讓外賣回歸外賣,回歸餐飲服務的本質(zhì)屬性。(戴先任

責任編輯:趙英男