中國消費者報北京訊（記者聶國春）隨著經濟社會發(fā)展、金融市場繁榮和人們風險意識增強，保險產品與個人、社會愈加息息相關。那么，如何買保險才能預防銷售誤導虛假宣傳等風險，減少保險消費糾紛隱患呢？銀保監(jiān)會消費者權益保護局4月26日發(fā)布2022年第3期風險提示稱，金融消費者要樹立科學理性投保意識，注意5個要訣，增強個人合法權益保護意識。

認清保險機構資質。消費者應從持有保險業(yè)務經營許可的合規(guī)機構，或在保險機構辦理有效職業(yè)登記的銷售人員處辦理保險業(yè)務，可登錄銀保監(jiān)會官網查詢銷售人員的執(zhí)業(yè)登記信息。銀保監(jiān)會消保局特別提醒，以“xx互助”“xx聯盟”“xx統籌”等為名的非保險機構推出的互助活動，不是保險或互助保險。經營此類業(yè)務的機構并非依法設立的保險公司，且部分經營組織的業(yè)務模式不可持續(xù)，相關承諾履行和資金安全難以有效保障，可能給消費者帶來損失，蘊含較大風險。如有互助計劃、機動車“交通安全統籌”等以互助保險名義或保險名義進行宣傳，屬于誤導公眾，可以進行舉報。

了解保險責任、責任免除等重要條款，防范銷售誤導風險。銀保監(jiān)會消保局相關負責人表示，保險產品所提供的保障范圍均以合同條款中的保險責任為準，消費者應當清楚理解所購買的保險產品保什么、不保什么、保費繳納、保險金如何賠償等，切勿“望文生義”“一勾到底”或是隨意跟風購買，注意防范營銷過程中混淆和模糊保險責任、夸大保險責任、虛假宣傳等風險。

“在投保過程中，無論是線下購買或是在互聯網平臺購買，消費者均要仔細閱讀保險條款，對特別提示的保險責任、責任免除、保費繳納、保險金賠償或給付、猶豫期、退保損失、風險告知等合同重要條款應明確理解后再簽字，以有效保障自身權益?！鄙鲜鲐撠熑苏f。

積極配合可回溯、“雙錄”、回訪等環(huán)節(jié)，履行如實告知義務。為規(guī)范保險銷售行為，切實保護消費者合法權益，銀保監(jiān)會出臺了保險銷售行為可回溯、金融機構銷售“雙錄”等規(guī)定。同時，根據相關規(guī)定，保險公司應在猶豫期內對合同期限超過一年的人身保險新單業(yè)務進行回訪，向投保人確認是否知悉保險責任、責任免除、猶豫期、退保損失等重要內容。在猶豫期內，投保人可以無條件解除保險合同，保險公司除保單工本費以外，將退還全部保費。

銀保監(jiān)會消保局指出，可回溯、“雙錄”、回訪等規(guī)定是對保險機構和保險銷售人員的監(jiān)督，督促其依法依規(guī)履行銷售過程中的合同內容說明、免責條款提示、風險告知等義務，也是保障消費者合法權益的重要手段，消費者應積極配合，如實告知、如實答復回訪問題，不清楚的地方可以要求保險公司進行詳細解釋。

正確認識人身保險新型產品，不被“高收益”誤導。分紅保險、投資連結保險、萬能保險等人身保險新型產品兼具風險保障功能和長期儲蓄功能，不同保險產品對于風險保障功能和長期儲蓄功能側重不同，此類產品具有保單利益不確定等特征，但本質上仍屬于保險產品，產品經營主體是保險公司。

銀保監(jiān)會相關負責人提醒，消費者不宜將人身保險新型產品與銀行存款、國債、基金等金融產品進行片面比較，也不應輕信只強調“高收益”而不展示不利信息、承諾保證收益等不實宣傳行為。此外，保障期限在一年期以上的人身保險產品均設有猶豫期。

依法維護自身合法權益。若發(fā)現銷售人員在保險銷售過程中存在誤導銷售等違規(guī)行為，或認為自身權益受到侵犯，消費者應注意保留相應證據，及時向保險公司投訴或向行業(yè)調解組織申請調解，必要時還可以根據合同約定，申請仲裁或向法院起訴。如果涉及要求查處違法違規(guī)行為的，可以向監(jiān)管部門舉報。

銀保監(jiān)會消保局強調，消費者要通過正常渠道用法律武器維護自身權益，不輕信“代理維權”“代理退?！钡忍摷俪兄Z，不參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實的不法行為。