中國消費(fèi)者報報道（記者吳博峰）2021年7月，市場監(jiān)管總局公布《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下簡稱《汽車“三包”規(guī)定》)，自2022年1月1日起施行。據(jù)悉，該新規(guī)在2013年施行的版本基礎(chǔ)上，進(jìn)行了較大幅度調(diào)整，對經(jīng)營者提出了更加嚴(yán)格的責(zé)任要求，擴(kuò)大了家用汽車“三包”范圍，降低了退換車條件的門檻，對車輛售前售后、使用、退換等相關(guān)規(guī)定也更加細(xì)化。

其中新增的家用汽車重大質(zhì)量問題“7日內(nèi)可退換”條款，規(guī)定家用汽車自交付之日起7日內(nèi)，因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機(jī)、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)或者其他主要零部件等情形的，銷售者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的選擇予以免費(fèi)退換。這就意味著，屬于大宗型消費(fèi)品的汽車產(chǎn)品從此進(jìn)入“可退換”時代。

純電動汽車。吳博峰/攝

《汽車“三包”規(guī)定》還將原版本中于“三包”有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題累計修理超過5次或者整車?yán)塾嬓蘩頃r間超過35日才予以換車的限定條件，分別縮減為4次與30日。

目前，純電動汽車快速普及，圍繞三電系統(tǒng)的質(zhì)量糾紛逐漸增多，因重大質(zhì)量問題向商家要求退換貨時，車商拒絕。而《汽車“三包”規(guī)定》指出，家用汽車自交付之日起60日或行駛里程3000公里內(nèi)(以先滿足條件者為準(zhǔn))，因質(zhì)量問題出現(xiàn)動力蓄電池起火的，可免費(fèi)退換車。這擴(kuò)大了家用汽車“三包”調(diào)整范圍，將電動汽車專用部件納入退換車條款。同時，皮卡車、污染控制裝置的主要零部件也被納入重大質(zhì)量問題退換車條款。