中國消費者報上海訊（記者聶國春）上海銀保監(jiān)局11月26日公布的行政處罰信息顯示，招商信諾人壽上海電銷中心因欺騙投保人、向投保人隱瞞與保險合同有關重要情況，被罰款24萬元并責令改正；余愷因負有直接管理責任，被警告并處罰款5萬元。

資料顯示，招商信諾人壽成立于2003年9月，股東招商銀行和信諾健康人壽分別持股50%，是中國加入WTO后第一家獲準成立的中外合資壽險公司。目前，招商信諾人壽已在全國開設18家省級分公司、4家市級分公司、6家中心支公司以及6家電銷中心。中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2020年壽險電話營銷行業(yè)經(jīng)營情況分析報告》顯示，招商信諾人壽電銷保費市場份額占比超過10%，連續(xù)四年穩(wěn)居第二位。

2017年12月，原保監(jiān)會曾連發(fā)5份行政處罰書，其中4份的處罰對象為招商信諾人壽保險，處罰原因均是“存在電話銷售欺騙投保人的違法行為”，主要表現(xiàn)為向客戶提供不實市場信息，夸大或虛假陳述本公司產(chǎn)品等。招商信諾人壽及其下屬3家電銷中心相關責任人共被處罰107萬元。一個月后，因電銷業(yè)務存在話術不規(guī)范的問題，招商信諾人壽被原中國保監(jiān)會出具監(jiān)管函，要求整改。