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中國消費者協(xié)會主辦

維護(hù)消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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我為群眾辦實事|山西省消費者協(xié)會:為維護(hù)好消費者合法權(quán)益出實招、見行動
2021-11-25 20:18 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:馮鐵飛

中國消費者報太原訊(記者馮鐵飛)今年以來,山西省消費者協(xié)會立足職能,密切聯(lián)系群眾,創(chuàng)新工作方法,努力將全心全意為消費者理念融入工作實踐中,不斷推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育和消費維權(quán)工作深度融合,切實為維護(hù)好消費者合法權(quán)益出實招見行動。

為了把黨史教育常態(tài)化,山西省消費者協(xié)會不斷加強集體學(xué)習(xí),提高黨員干部素質(zhì)。協(xié)會制定了專題學(xué)習(xí)計劃,通過組織開展讀書日、專題研討、黨課宣講等活動,深化黨員干部對黨史內(nèi)容的學(xué)習(xí)掌握。同時,山西省消費者協(xié)會主動作為、積極協(xié)調(diào),多措并舉,切實幫助消費者維護(hù)自身合法權(quán)益。

“目前全省有89家實體珠寶店實施了七日無理由退貨,讓珠寶首飾經(jīng)營者沒想到的是,實施以來,不僅銷售有所增長,退貨的反而少了很多。”11月24日,山西省黃金珠寶首飾行業(yè)商會常務(wù)副會長兼秘書長米乃平告訴《中國消費者報》記者。為了解決黃金珠寶首飾行業(yè)消費維權(quán)難的問題,努力營造讓消費者“愿消費、能消費、敢消費”的消費環(huán)境,健全社會誠信體系,釋放消費潛力、增強消費信心。從2018年開始,山西省消費者協(xié)會聯(lián)合山西省黃金珠寶首飾行業(yè)商會提倡山西省兩批共89家主要實體珠寶店實施了“七日無理由退貨”。“現(xiàn)在越來越多的經(jīng)營者想加入這個行列。”米乃平說,目前第三批實體店正在梳理中。

今年7月起,山西省消費者協(xié)會與山西省零售商行業(yè)協(xié)會聯(lián)合舉辦“山西省百企萬店七日無理由退貨”活動,并發(fā)布《山西省零售業(yè)實體店七日無理由退貨管理辦法》,進(jìn)一步夯實了社會誠信體系。

今年7月5日,按照法定職責(zé),山西省消費者協(xié)會主動和山西省人民檢察院建立起消費民事公益訴訟協(xié)作機制,并聯(lián)合印發(fā)了《山西省人民檢察院、山西省消費者協(xié)會關(guān)于加強消費民事公益訴訟協(xié)作的意見》,為進(jìn)一步推動山西省民事公益訴訟奠定了良好基礎(chǔ)。

為了營造安全放心的家居環(huán)境,保護(hù)新裝房業(yè)主身體健康,7月底,山西省消費者協(xié)會聯(lián)合山西省室內(nèi)環(huán)境污染防治協(xié)會、山西省建筑裝飾協(xié)會和山西省大愛慈善基金會聯(lián)合啟動了“新裝房工程質(zhì)量與室內(nèi)環(huán)境免費檢測”活動,免費為200名新裝房業(yè)主開展室內(nèi)裝修工程質(zhì)量與室內(nèi)環(huán)境污染檢測。

為了提升保健食品企業(yè)和從業(yè)者規(guī)范經(jīng)營,向廣大消費者普及科學(xué)的消費觀念,守護(hù)好消費者的合法權(quán)益,讓消費者吃得安心。9月份,山西省消費者協(xié)會籌備的《山西省保健食品消費維權(quán)普法宣傳》系列視頻開始拍攝。這一系列視頻將從不同角度對保健食品的方方面面進(jìn)行解讀,并通過現(xiàn)場說法、案例剖析的形式向廣大消費者普及相關(guān)法律知識和維權(quán)方法。

下一步,山西省消費者協(xié)會將繼續(xù)以黨史學(xué)習(xí)教育為引領(lǐng),聚焦消費者“急難愁盼”問題,持續(xù)豐富宣傳教育形式、強化監(jiān)督引導(dǎo)力度、創(chuàng)新消費維權(quán)方式,切實提高為消費者解決操心事、煩心事、揪心事的務(wù)實本領(lǐng),積極履職,用心用情用力為消費者辦實事、解難事。

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