中國消費者報福州訊（記者張文章）10月4日，福建省福州市市場監(jiān)管局通報一起家政企業(yè)不正當競爭案例。福州海汐家政服務有限公司因?qū)嵤┥虡I(yè)混淆行為，在微信公眾號“全民家政”及“968111”服務號碼中發(fā)布引人誤解的圖片及用語，被責令停止違法行為，并罰款7.5萬元。

2021年8月2日，福州市高新區(qū)市場監(jiān)管局接到海峽都市報社舉報稱，福州海汐家政服務有限公司“968111”平臺對海峽都市報社造成侵權。經(jīng)該局執(zhí)法人員多次網(wǎng)上、現(xiàn)場核查，初步確認舉報屬實。8月18日，高新區(qū)市場監(jiān)管局予以立案調(diào)查。經(jīng)查，海峽都市報新聞爆料熱線以及海峽都市報旗下便民服務平臺于2007年8月1日啟用碼號“968111”，并登報公告其將此作為業(yè)務熱線。2014年9月23日，海峽都市報社將“968111”熱線更改升級為全國碼號“95060”。在福建省內(nèi)，海峽都市報社及其相關公司使用的“海峽都市報”“海都便民”“海都”以及原碼號“968111”等標識存在一定影響力。在家電維修、房屋修繕、清洗業(yè)務、鐘點保潔等類別家政服務經(jīng)營活動中，福州海汐家政服務有限公司與海峽都市報社及其相關公司存在市場競爭關系。此家政服務有限公司在2019年8月15日獲得“968111”碼號使用授權后，在未取得海峽都市報社授權同意的情況下，擅自于2020年5月在其微信公眾號“全民家政”（微信號：qmjz968111）的商品服務銷售頁發(fā)布工作人員穿著帶有“N-海峽都市報968111便民服務”標識服裝正在施工空調(diào)的宣傳圖片，且在使用碼號“968111”進行相關電話接線過程中表示其公司從海都“獨立運營出來做家政便民”等用語。截至案發(fā)，該公司通過其微信公眾號“全民家政”共交易了空調(diào)維修相關訂單64單，訂單金額合計8442元。

高新區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在調(diào)查取證。資料圖片

綜上，福州海汐家政服務有限公司實施混淆行為、引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的不正當競爭行為，違反了《反不正當競爭法》第六條第一款第(四)項之規(guī)定。9月22日，高新區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《反不正當競爭法》第十八條第一款之規(guī)定，責令當事人停止違法行為，罰款7.5萬元。

福州市市場監(jiān)管局提醒經(jīng)營者，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，經(jīng)營者應當通過提高商品質(zhì)量、改進售后服務等方式增強市場競爭力，增加自身的影響力和美譽度，從而獲得市場認可。任何試圖通過“搭便車”“傍名牌”等方式不勞而獲的行為，不但損害被混淆對象的合法權益，欺騙、誤導消費者，還擾亂了公平競爭的市場秩序，必將受到法律的制裁。