中國消費(fèi)者報(bào)訊（記者吳博峰）隨著數(shù)字化技術(shù)進(jìn)入汽車市場，傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商如何實(shí)現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型，關(guān)系到消費(fèi)者汽車售后服務(wù)體驗(yàn)。10月10日，上海商湯智能科技有限公司（簡稱“商湯科技”）與成都路行通信息技術(shù)有限公司在上海舉行簽約儀式，未來雙方將在汽車碰撞檢測算法和智慧城市建設(shè)方面展開深度合作。

近年來，在數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用比例不斷提升背景下，新車搭載智能網(wǎng)聯(lián)終端的比例正在不斷提升。根據(jù)中國汽車工程學(xué)會(huì)預(yù)計(jì)，2025年，在國內(nèi)新車市場中，擁有車聯(lián)網(wǎng)功能的車輛比率將達(dá)到80%。面對(duì)著汽車數(shù)字化時(shí)代的到來，傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商需與時(shí)俱進(jìn)，滿足消費(fèi)者日漸增長的售后服務(wù)需求。作為國內(nèi)車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，成都路行通信息技術(shù)有限公司擁有汽車碰撞檢測技術(shù)，目前已在全國31個(gè)省市、自治區(qū)，與4800家汽車經(jīng)銷商和1050家摩托車經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，服務(wù)車主超過170萬人。為了滿足消費(fèi)者個(gè)性化的使用需求，路行通為經(jīng)銷商集團(tuán)提供了一整套數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)軟硬件結(jié)合，以幫助汽車經(jīng)銷商及時(shí)了解消費(fèi)者需求變化，從而提供相適應(yīng)的售后服務(wù)。

基于海量的車輛動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)，路行通打造了一套預(yù)警分析模型，可為經(jīng)銷商提供車主信息管理、銷售流程管理等服務(wù)，并可提供售后精準(zhǔn)車輛碰撞事故信息，幫助消費(fèi)者第一時(shí)間掌握車輛真實(shí)信息。同時(shí)，路行通基于硬件系統(tǒng)可為車主提供行車安全和車聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)，致力于保障車主行車安全，及時(shí)實(shí)現(xiàn)事故主動(dòng)救援。除此之外，該硬件系統(tǒng)可為車主提供日常車輛狀態(tài)監(jiān)控、異常提醒、夜間行駛關(guān)懷等服務(wù)。在移動(dòng)端設(shè)備上，車主可及時(shí)進(jìn)行車輛違章查詢、預(yù)約增值服務(wù)等。