中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）9月18日，記者從福建省福州市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉， 為深入開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，更有針對(duì)性地提升廣大市民的質(zhì)量滿意度，推進(jìn)創(chuàng)建“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”，福州市質(zhì)量強(qiáng)市辦今年繼續(xù)委托第三方機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展了市民質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)，形成了《2021年福州市市民質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)綜合報(bào)告》，并于近日通過(guò)福州市市場(chǎng)監(jiān)管局門戶網(wǎng)站向社會(huì)進(jìn)行發(fā)布。

福州市民質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)范圍涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量、房屋與基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、公共服務(wù)與管理質(zhì)量等領(lǐng)域。根據(jù)上述《2021年福州市市民質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)綜合報(bào)告》，2021年市民質(zhì)量滿意度得分88.38分，分別較2020年和2019年提升0.16分和0.27分，總體保持穩(wěn)中向好的發(fā)展勢(shì)頭。上述四個(gè)領(lǐng)域，質(zhì)量滿意度均超過(guò)82分，呈現(xiàn)高質(zhì)量推進(jìn)協(xié)同發(fā)展態(tài)勢(shì)，其中，市民對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)得分為83.05分，服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)得分為82.10分，房屋與基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量的評(píng)價(jià)得分為84.59分，公共服務(wù)與管理質(zhì)量的評(píng)價(jià)得分為86.37分。