中國消費者報西安訊（喬義平 記者徐文智）9月17日上午，陜西省咸陽市市場監(jiān)管領(lǐng)域消費糾紛人民調(diào)解委員會正式掛牌成立，標(biāo)志著咸陽市市場監(jiān)管領(lǐng)域消費糾紛調(diào)解工作正式步入人民調(diào)解法制化軌道。

揭牌儀式上，咸陽市司法局宣讀了《關(guān)于對咸陽市市場監(jiān)管領(lǐng)域消費糾紛人民調(diào)解委員會的批復(fù)》。咸陽市司法局、咸陽市市場監(jiān)管局主要領(lǐng)導(dǎo)共同為市場監(jiān)管領(lǐng)域消費糾紛人民調(diào)解委員會揭牌，為7位專業(yè)調(diào)解員頒發(fā)了聘書。

咸陽市市場監(jiān)管局、咸陽市司法局領(lǐng)導(dǎo)為專業(yè)調(diào)解員頒發(fā)聘書。喬義平/攝

據(jù)悉，組建成立咸陽市市場監(jiān)管領(lǐng)域消費糾紛人民調(diào)解委員會在全省尚屬首家，是咸陽市市場監(jiān)管局積極貫徹落實《消費者權(quán)益保護(hù)法》《人民調(diào)解法》的具體體現(xiàn)，是將兩者有機(jī)結(jié)合的創(chuàng)新之舉，可以快速、靈活解決市場監(jiān)管領(lǐng)域消費糾紛，打通消費維權(quán)“最后一公里”，進(jìn)一步提升市場監(jiān)管領(lǐng)域糾紛解決率和滿意度，實現(xiàn)行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”。經(jīng)消費糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解，消費者可到人民法院申請調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)，調(diào)解協(xié)議將具有法律強制力，備案后的調(diào)解書可作為原告申請法院強制執(zhí)行的依據(jù)。

咸陽市市場監(jiān)管領(lǐng)域消費糾紛人民調(diào)解委員會的成立，將一改以往由市場監(jiān)管執(zhí)法人員和消協(xié)工作人員進(jìn)行行政調(diào)解的單一模式，將人民調(diào)解引入調(diào)解消費糾紛領(lǐng)域，可以借助更多的社會力量，通過逐步聘請律師、專家、學(xué)者及有經(jīng)驗的社區(qū)工作者等作為人民調(diào)解員，從而提升調(diào)解工作專業(yè)化水平，更好地服務(wù)于消費者，切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益。