中國消費者報天津訊（記者 萬曉東）近日，天津市消費者協(xié)會與天津市第一中級人民法院（以下簡稱天津市一中院）共同會簽《消費糾紛多元化解機制建設(shè)合作協(xié)議》，多元糾紛化解工作再次邁上新臺階。天津市市場監(jiān)督管理委員會黨組書記、主任林立軍，天津市一中院黨組書記、院長張勇，天津市消費者協(xié)會秘書長張正共同參加簽約儀式。

近年來，隨著我國經(jīng)濟社會快速發(fā)展，線上線下交易越來越頻繁，消費者維權(quán)意識不斷增強，導(dǎo)致法院審理的各類消費糾紛案件一直處于居高不下的狀態(tài)，人民群眾對消費糾紛快速有效解決的需求愈顯迫切。為實現(xiàn)更多消費糾紛“一站式”解決，天津市一中院同天津消協(xié)簽訂合作協(xié)議。

根據(jù)協(xié)議約定，天津市一中院將適宜調(diào)解的消費糾紛案件采取委派調(diào)解、委托調(diào)解等方式，引導(dǎo)消費者通過天津市消協(xié)開展調(diào)解工作。為有效提升社會公眾對多元化解機制的認(rèn)知度和信任度，合作協(xié)議還對建立聯(lián)動調(diào)解機制、探索開展公益訴訟、加強調(diào)解員隊伍建設(shè)、發(fā)揮典型案例指導(dǎo)作用、強化宣傳推廣等內(nèi)容進行了約定，并指導(dǎo)轄區(qū)基層法院、區(qū)消協(xié)開展多元解紛合作，努力促進各類消費糾紛得到實質(zhì)化解。

大力推進消費糾紛多元化解機制建設(shè)，健全消費維權(quán)體系，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境。下一步，天津市消協(xié)將與天津市一中院共同努力，以強烈的社會責(zé)任感，不斷促進交易環(huán)節(jié)的安全度、經(jīng)營者的誠信度和消費者的滿意度的提升，努力營造合法營商、放心消費的良好社會氛圍，為天津全力推進國際消費中心城市和區(qū)域商貿(mào)中心城市建設(shè)提供有力保障。