中國消費(fèi)者報(bào)天津訊（記者 萬曉東）近日，天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)與天津市第一中級(jí)人民法院（以下簡稱天津市一中院）共同會(huì)簽《消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)合作協(xié)議》，多元糾紛化解工作再次邁上新臺(tái)階。天津市市場監(jiān)督管理委員會(huì)黨組書記、主任林立軍，天津市一中院黨組書記、院長張勇，天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長張正共同參加簽約儀式。

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，線上線下交易越來越頻繁，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，導(dǎo)致法院審理的各類消費(fèi)糾紛案件一直處于居高不下的狀態(tài)，人民群眾對(duì)消費(fèi)糾紛快速有效解決的需求愈顯迫切。為實(shí)現(xiàn)更多消費(fèi)糾紛“一站式”解決，天津市一中院同天津消協(xié)簽訂合作協(xié)議。

根據(jù)協(xié)議約定，天津市一中院將適宜調(diào)解的消費(fèi)糾紛案件采取委派調(diào)解、委托調(diào)解等方式，引導(dǎo)消費(fèi)者通過天津市消協(xié)開展調(diào)解工作。為有效提升社會(huì)公眾對(duì)多元化解機(jī)制的認(rèn)知度和信任度，合作協(xié)議還對(duì)建立聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制、探索開展公益訴訟、加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)、發(fā)揮典型案例指導(dǎo)作用、強(qiáng)化宣傳推廣等內(nèi)容進(jìn)行了約定，并指導(dǎo)轄區(qū)基層法院、區(qū)消協(xié)開展多元解紛合作，努力促進(jìn)各類消費(fèi)糾紛得到實(shí)質(zhì)化解。

大力推進(jìn)消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)，健全消費(fèi)維權(quán)體系，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。下一步，天津市消協(xié)將與天津市一中院共同努力，以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，不斷促進(jìn)交易環(huán)節(jié)的安全度、經(jīng)營者的誠信度和消費(fèi)者的滿意度的提升，努力營造合法營商、放心消費(fèi)的良好社會(huì)氛圍，為天津全力推進(jìn)國際消費(fèi)中心城市和區(qū)域商貿(mào)中心城市建設(shè)提供有力保障。