尹優(yōu)平在主旨演講中表示，做好數(shù)字化時代金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，應(yīng)做到三個堅(jiān)持：一是堅(jiān)持金融為民，注重守正創(chuàng)新，推動數(shù)字金融教育立體化；二是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，注重行為監(jiān)管，推動數(shù)字金融消保智能化；三是堅(jiān)持新發(fā)展理念，注重科技賦能，推動數(shù)字普惠金融高效化。

朱勇在致辭時介紹說，數(shù)字金融是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要的參與者，有關(guān)部門對數(shù)字金融領(lǐng)域的數(shù)據(jù)泄露、不當(dāng)營銷宣傳、誘導(dǎo)過度借貸等侵犯消費(fèi)者權(quán)益的各類問題，通過監(jiān)管約談行政處罰、專項(xiàng)治理等手段，對各類市場亂象保持高壓態(tài)勢，積極營造誠信守法規(guī)范有序的市場環(huán)境。中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會自成立以來高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，按照構(gòu)建數(shù)字金融長效治理的體系要求，建立完善分級披露、舉報(bào)受理、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測等行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，持續(xù)提升數(shù)字金融行業(yè)透明度，切實(shí)保障消費(fèi)者知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時，深入推進(jìn)移動金融APP自律各項(xiàng)工作，目前已發(fā)布300多家金融機(jī)構(gòu)共計(jì)900多款的APP備案。此外，扎實(shí)開展數(shù)字金融知識進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等教育活動，提升數(shù)字金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識和金融素養(yǎng)。

“中消協(xié)的首項(xiàng)公益性職責(zé)就是消費(fèi)教育，本次‘助力金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)’系列公益活動提供了一個非常好的平臺，有助于凝聚監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、消協(xié)組織、新聞媒體以及頭部企業(yè)、專家學(xué)者多方面合力，幫助金融消費(fèi)者樹立理性消費(fèi)觀念，提高風(fēng)險(xiǎn)意識和自我保護(hù)能力。”中消協(xié)副秘書長王振宇說。

多方獻(xiàn)策破解金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)難題

作為本次研討會的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，主題為“金融消費(fèi)者素養(yǎng)提升與權(quán)益保護(hù)”“科技發(fā)展助力金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”的兩場圓桌論壇，為金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作貢獻(xiàn)真知灼見。

中國社科院國家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室副主任楊濤認(rèn)為，促進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)離不開三個層面的動作。一是緊跟金融知識的迭代發(fā)展，做好理論知識的與時俱進(jìn)；二是在金融知識應(yīng)用層面，探索金融知識多元化觸達(dá)群眾的形式，讓老百姓在日常生活中潛移默化地接受新知識；三是在文化教育層面，要幫助用戶樹立正確的觀念，即投資者教育的意義不是讓大眾利用金融知識賺大錢，而是培養(yǎng)大眾的金融風(fēng)險(xiǎn)識別意識與財(cái)富管理的能力。

證監(jiān)會投資者保護(hù)局權(quán)益保護(hù)處處長李海波認(rèn)為，從金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)需求側(cè)來看，當(dāng)前的一大任務(wù)是加大投資者教育力度，通過對投資者進(jìn)行分類，進(jìn)而對不同年齡段、不同教育程度的受眾分別采取合適的教育方式。

爾灣科技集團(tuán)創(chuàng)始人、啟牛商學(xué)院CEO李鵬的看法與上述觀點(diǎn)不謀而合。他認(rèn)為，在推動國人金融素養(yǎng)提升方面，財(cái)商教育服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極承擔(dān)更多社會責(zé)任。財(cái)商教育平臺要發(fā)揮人才與專業(yè)優(yōu)勢，將專業(yè)的金融知識以更易理解的形式傳遞給大眾，普及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)知識，讓國民擁有維護(hù)自身合法權(quán)益的意識，這是從根本上維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)金融社會穩(wěn)定發(fā)展。

在實(shí)際業(yè)務(wù)開展中，啟牛商學(xué)院也確實(shí)在進(jìn)行相關(guān)教學(xué)探索。啟牛商學(xué)院通過直播、視頻等形式對用戶進(jìn)行線上財(cái)商教育，為國人進(jìn)行金融知識普及，和金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育，在引導(dǎo)國人樹立正確的消費(fèi)觀、價(jià)值觀的同時，提高全體金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識，以及對金融風(fēng)險(xiǎn)的識別能力，積極助推國人金融素養(yǎng)的全方位提升。考慮到金融知識和相關(guān)法律條文專業(yè)難懂，啟牛商學(xué)院化繁為簡，降維度將專業(yè)知識拆解為易懂有趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容和授課方式，同時，打造師友陪伴的社群學(xué)習(xí)模式，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中，隨時隨地請教自己的困惑。