中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者吳采平）菜籃子、米袋子，老百姓的好日子。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為城市里最具“煙火氣”的場(chǎng)所，環(huán)境好壞直接關(guān)系著市民的消費(fèi)體驗(yàn)。湖北省宜昌市市場(chǎng)監(jiān)管局下足“繡花”功夫，2020年，宜昌市消費(fèi)者委員會(huì)、宜昌市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合開(kāi)展了“萬(wàn)名消費(fèi)者評(píng)誠(chéng)信 菜市場(chǎng)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)”活動(dòng)，助力城區(qū)44家菜市場(chǎng)規(guī)范化提檔升級(jí)。時(shí)下，逛菜市場(chǎng)購(gòu)物，已成為宜昌消費(fèi)者生活中的一種享受。

4月11日上午9時(shí)，宜昌市城區(qū)新陶珠路菜市場(chǎng)內(nèi)，陳女士正在購(gòu)買(mǎi)一家人全天的菜品。“璞寶街剛拆時(shí)，大家還不習(xí)慣?，F(xiàn)在的市場(chǎng)干凈整潔，買(mǎi)的菜也放心。”她告訴記者。去年9月，隨著環(huán)南棚改項(xiàng)目的推進(jìn)，璞寶街臨時(shí)菜市場(chǎng)被取締，所有商戶(hù)均搬至新陶珠路菜市場(chǎng)。置身新陶珠路菜市場(chǎng)內(nèi)，只見(jiàn)這里地面瓷磚干凈整潔、功能布局豐富全面，蔬菜區(qū)、禽類(lèi)區(qū)、水產(chǎn)區(qū)、自產(chǎn)自銷(xiāo)區(qū)等布局明晰，市場(chǎng)內(nèi)的保潔師傅隨時(shí)保持菜場(chǎng)潔凈，隨著菜市場(chǎng)提質(zhì)惠民，類(lèi)似場(chǎng)景已成為宜昌市城區(qū)菜市場(chǎng)的“標(biāo)配”。

“我們從經(jīng)營(yíng)秩序、衛(wèi)生環(huán)境等多方面為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”早安香菜市場(chǎng)伍家崗片區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管員張娟介紹，根據(jù)宜昌市市場(chǎng)監(jiān)管局制定的《城區(qū)菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理十大規(guī)范》，伍家菜市場(chǎng)從食品追溯、檢驗(yàn)檢疫、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等10個(gè)方面一一對(duì)照進(jìn)行了規(guī)范提升。張娟告訴記者：“目前保潔人員自早上7點(diǎn)到晚上6點(diǎn)不間斷保持市場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，此外，菜市場(chǎng)還對(duì)商戶(hù)進(jìn)行打分考核，從去年7月開(kāi)始，每月按誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)規(guī)范評(píng)選出數(shù)個(gè)‘文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店’，發(fā)放流動(dòng)紅旗，并適時(shí)給予一定現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。”

走進(jìn)伍家菜市場(chǎng)，只見(jiàn)市場(chǎng)內(nèi)干凈整潔，蔬菜區(qū)、肉禽區(qū)等功能布局分類(lèi)明確，菜品擺放整齊。正在買(mǎi)菜的57歲市民劉春燕說(shuō)：“這里很干凈衛(wèi)生，逛起來(lái)也方便。剛剛聽(tīng)說(shuō)有些常去的老店評(píng)上了‘文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店’，我們買(mǎi)菜更放心了。”

宜昌市西陵區(qū)金締華城菜場(chǎng)是宜昌市首家智慧菜場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)物后，只需掃描小票上的二維碼，攤主營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記信息、聯(lián)系方式、商品品種、商品產(chǎn)地等信息馬上一目了然。通過(guò)食品追溯系統(tǒng)，一旦有商品出現(xiàn)問(wèn)題，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)就可以通過(guò)追溯系統(tǒng)排查商品流向，為企業(yè)召回問(wèn)題商品提供依據(jù)。在這間2000平方米的菜市場(chǎng)里，還有一間全透明玻璃封閉而成的農(nóng)殘檢測(cè)室，工作人員告訴記者，每天她都要對(duì)菜場(chǎng)內(nèi)的菜品進(jìn)行抽樣檢測(cè)，然后將監(jiān)測(cè)結(jié)果發(fā)布在公示欄上，讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心。

2020年10月，宜昌市消費(fèi)者委員會(huì)還將消費(fèi)者請(qǐng)進(jìn)門(mén)，讓消費(fèi)者成為菜市場(chǎng)滿(mǎn)意度的“裁判員”。消費(fèi)者根據(jù)自身日常消費(fèi)體驗(yàn)，從商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、公平交易、環(huán)境衛(wèi)生和規(guī)范管理5個(gè)方面，對(duì)城區(qū)44家菜市場(chǎng)按照“好、較好、一般、不好、差”五個(gè)檔次進(jìn)行評(píng)價(jià)投票，菜市場(chǎng)開(kāi)辦單位針對(duì)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境的評(píng)價(jià)，開(kāi)展針對(duì)性整改，達(dá)標(biāo)一個(gè)驗(yàn)收一個(gè)。消費(fèi)環(huán)境的改善不僅提升了消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，也讓經(jīng)營(yíng)者獲得了實(shí)實(shí)在在的好處。建投菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)趙女士告訴記者：“菜市場(chǎng)改造升級(jí)后，來(lái)逛的人多了，生意比以前好很多。”

宜昌市市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)黃傳喜接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，該局將持續(xù)探索建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，不斷規(guī)范全市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)督管理工作，確保消費(fèi)者菜籃子拎得安心、拎得放心。