人物介紹： 熱心公益的津門維權人。

人物事跡：陸達，天津海河傳媒中心(電視)記者，畢業(yè)于西南政法大學，熱心公益事業(yè)，他參與創(chuàng)辦的《新說法·小陸幫忙》節(jié)目是專門為老百姓解決各種消費維權問題的電視專欄，從2018年開播至今，已經(jīng)播出200余期維權節(jié)目，為2萬余名市民進行了免費普法宣傳。如今，他主持的電視節(jié)目和公益活動已成為天津消費者求助解惑的重要陣地。2019年，陸達被天津市消費者協(xié)會評為“津門維權之星”。

消費者對陸達（右一）表示感謝

中國消費者報報道(記者萬曉東)陸達從事維權新聞報道已有11年，新聞理想在他身上非但沒有絲毫的減退，還與日俱增。解決各種消費維權問題是小陸的日常工作，消費維權問題往往是困擾求助人生活的“大事”，有些是好幾個月甚至半年都無法解決的問題，但小陸一天就幫忙解決了。節(jié)目播出至今，“小陸記者”解決消費問題的成功率達98.8%，“小陸記者”的高效、執(zhí)著、真誠、認真，敢于為消費者維權辦事的事跡，被廣泛的傳播。目前，《新說法·小陸幫忙》節(jié)目已經(jīng)成為京津冀地區(qū)具有較強影響力的消費維權平臺和窗口。

新車剛開26公里就出毛病，小陸來幫忙

2021年1月29日，天津市津南區(qū)的李維鵬向《小陸幫忙》官方微信平臺求助，稱他花費12.9萬元給妻子購買的大眾牌轎車剛行駛26公里就出現(xiàn)了質(zhì)量問題，經(jīng)過多次維修也沒有徹底解決問題，要求4S店換車，但4S店予以拒絕。

陸達得知這一情況后，幫助李維鵬搜集整理了4S店為他維修車輛的文字材料，鎖定了相關證據(jù)。而此時，4S店售后經(jīng)理也通知李維鵬，如不滿意繼續(xù)修車的方案，只能采取法律訴訟的途徑維權。

為了幫助解決問題，陸達來到4S店，幫助李維鵬與4S店總經(jīng)理進行了長達5個小時的協(xié)商。期間，4S店總經(jīng)理曾拿來汽車“三包”復印件，現(xiàn)場與小陸記者探討，但擁有西南政法大學法學學士學位的陸達敏銳地發(fā)現(xiàn)，車主遇到的質(zhì)量問題其實已經(jīng)涉及到了法規(guī)中退換車的相關規(guī)定。通過陸達對法律規(guī)定的現(xiàn)場研究解讀，最終，4S店同意給李維鵬更換一輛新車。

兒童餐廳劃傷臉，小陸來幫忙

天津市西青區(qū)的代先生帶著2歲的兒子去麥當勞餐廳用餐，餐廳墻面的凸出物將他兒子臉劃傷，縫了6針，留下了疤痕。麥當勞餐廳支付了事發(fā)當天代先生帶孩子縫針治療的1700元左右的費用，但在孩子面部疤痕消除的治療方面，代先生與餐廳無法達成一致性意見，代先生只好向陸達求助。

陸達通過調(diào)查得知，麥當勞方面要求代先生先帶孩子去治療傷疤，等到所有的治療都結束之后，再研究報銷祛疤醫(yī)療費的事。但代先生家庭并不富裕，而且祛疤需要較長時間，先期墊付祛疤的醫(yī)療費用會讓代先生陷經(jīng)濟困境。

為了幫助麥當勞與代先生達成和解，解決代先生孩子祛疤的燃眉之急，陸達多次與麥當勞門店負責人以及區(qū)域經(jīng)理進行溝通，將代先生一家的真實狀況及其所面臨的實際困難詳細告知了麥當勞方面的相關負責人。在溝通過程中，陸達發(fā)現(xiàn)之前雙方之所以無法達成協(xié)議，是因為企業(yè)方對代先生家的狀況了解較少。在小陸記者的幫助下，麥當勞門店最終同意及時支付孩子祛疤的醫(yī)療費用，通過實報實銷的方式解決代先生的困難。

陸達身上有種不懼危險的特質(zhì)，即便是在新冠肺炎疫情最嚴峻的時刻，他也組織愛心企業(yè)家去天津市新冠肺炎定點醫(yī)院海河醫(yī)院進行現(xiàn)場公益捐贈，并制作了專題節(jié)目。

除了日常消費維權報道工作之外，陸達還無時無刻不在關注著消費者協(xié)會的工作。他曾深入消費者協(xié)會工作人員防疫一線，跟拍消費者協(xié)會工作人員在抗擊疫情方面的各項工作，拍攝并制作了《消協(xié)人堅守防疫崗位不放松》《戰(zhàn)役中的消協(xié)人 小陸探訪密切接觸者隔離點》《消費投訴“掌上辦” 消協(xié)創(chuàng)新服務消費者》等多期專題電視節(jié)目。2021年，他還拍攝制作了《維護消費者權益 他矢志不渝》電視專題節(jié)目，在普及《消費者權益保護法》的同時，加深群眾對于消費者協(xié)會的了解。天津市消費者協(xié)會秘書長張正這樣評價陸達：“在小陸和他的欄目身上，充分體現(xiàn)了奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神。”