中國消費者報石家莊訊   3月10日，河北省政府新聞辦召開河北省消費者權(quán)益保護工作新聞發(fā)布會。河北省市場監(jiān)督管理局黨組副書記、局長金洪鈞介紹了2020年河北省消費者權(quán)益保護工作情況。據(jù)了解，2020年，河北省市場監(jiān)管系統(tǒng)大力解決人民群眾的操心事、煩心事、揪心事，全年查辦各類違法違規(guī)案件6.25萬件，移送公安機關(guān)277件，有力打擊了不法經(jīng)營，保護了消費者合法權(quán)益。

 

河北全省市場監(jiān)管系統(tǒng)充分發(fā)揮綜合監(jiān)管優(yōu)勢，深入實施市場環(huán)境凈化工程，嚴(yán)厲打擊違法行為。重點對群眾生活密切相關(guān)的糧、油、肉、蛋、奶、蔬菜等必需品開展監(jiān)測檢查，嚴(yán)查囤積居奇、哄抬物價行為；加強旅游景點價格監(jiān)管，嚴(yán)查違規(guī)設(shè)置“園中園”門票、不明碼標(biāo)價等行為。加大反壟斷和反不正當(dāng)競爭執(zhí)法力度，突出保健市場、醫(yī)藥醫(yī)療、教育培訓(xùn)、汽車銷售、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，查辦不正當(dāng)競爭案件283件。開展農(nóng)資廣告、醫(yī)療美容廣告、藥品廣告以及非法集資廣告專項治理，查辦違法廣告案件1005件，罰沒款2661萬元。圍繞群眾關(guān)心關(guān)注，開展農(nóng)村偽劣食品、農(nóng)資建材和日用消費品制假售假專項整治、計量專項行動和保護知識產(chǎn)權(quán)“鐵拳”執(zhí)法行動等。

 

堅持“四個最嚴(yán)”要求，嚴(yán)守消費安全底線。深入實施“食藥安全誠信河北”三年行動計劃和食品藥品安全放心工程，22項量化目標(biāo)全部完成。全省規(guī)上食品生產(chǎn)企業(yè)全部建成HACCP認(rèn)證體系，90%的餐飲服務(wù)單位達到“清潔廚房”標(biāo)準(zhǔn)。全省共抽檢食品36.4萬批次，抽檢合格率98.23%；藥品、醫(yī)療器械抽檢合格率分別為99.58% 、91.97%。加強特種設(shè)備“雙控”機制建設(shè)，全省電梯應(yīng)急處置平臺實現(xiàn)全覆蓋對接。大力開展客運索道、大型游樂設(shè)施、電梯等特種設(shè)備風(fēng)險隱患大排查大整治，全省未發(fā)生重大以上特種設(shè)備安全事故。深入推進電線電纜、童車等6個特色區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量整治，取得明顯成效。持續(xù)開展兒童和學(xué)生用品安全守護行動、紡織服裝“穿得放心”專項監(jiān)督和再加工纖維質(zhì)量監(jiān)督檢查專項行動，風(fēng)險監(jiān)測291批次，組織抽查160多種產(chǎn)品，共抽樣8360余批次，檢出不合格樣品623批次，不合格產(chǎn)品全部依法處理。

 

圍繞優(yōu)化消費環(huán)境，推動形成共治格局。消費糾紛調(diào)處機制進一步完善。2020年，全系統(tǒng)共受理消費者投訴16.4萬件、舉報20萬件，辦結(jié)率97.09%，為群眾挽回經(jīng)濟損失1.26億元。企業(yè)誠信體系建設(shè)穩(wěn)步推進。通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（河北）歸集公示市場主體692.9萬戶，各類許可、處罰等信息5479.27萬條，17.12萬戶企業(yè)列入經(jīng)營異常名錄，聯(lián)合有關(guān)部門公布2.83萬個涉企“黑名單”信息，方便消費者“用腳投票”。放心消費創(chuàng)建活動成效明顯。2020年，全省共創(chuàng)建省級放心消費創(chuàng)建示范單位1669家、市級3655家、縣級9119家，大中型商超線下無理由退貨承諾單位數(shù)量占比達88.81%。（冀文）